高绩效团队建设与管理

【受众人群】组织中的各级管理者

【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，让学员在思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合情境讲解团队建设与管理之道，引导学员在体验之后进入到更深层次的思考与启发，挖掘出当下团队建设与管理的存在的问题，并予以有效的解决

【课程收益】通过本课程的学习，学员可获得如下收益

² 掌握高绩效团队的PERFORM模型

² 掌握团队成员角色分工的原则和方法

² 掌握团队的发展规律与相对应的管理策略

² 促进学员明确团队目标与愿景，并掌握科学的目标设定与管理

² 掌握科学的团队决策流程，提升团队集体决策能力

² 提升团队沟通协作的效能与方法

² 引导学员发现团队建设与管理中的问题，并进行规范化提升

² 掌握提升团队执行力的三大系统

² 提升团队的凝聚力、合作力与团队士气

² 培养学员精细化管理的思维意识与卓越的团队精神

【授课方式】理论讲解+行动学习+案例分析+游戏互动+测评解读

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】见下

单元一  团队建设与管理的规范化运营
一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？

1. 团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单

2. 是什么才能构成一个真正的团队？——构成团队的核心要素解读

3. 如何让团队管理走向规范化？——团队章程的制定，让你拥有一个规范完整的团队

4. 如何让团队走向优秀与卓越？——PERFORM高绩效团队打造的七大核心

² 目标和价值观

² 赋能授权

² 关系和沟通

² 灵活性/弹性

² 最高生产力/效率

² 肯定和赏识

² 士气

5. 如何让团队目标一致，众志成城？——高绩效团队目标的设定

² 打造荣辱与共的利益共同体

² 团队目标的来源

² 团队目标的形成方略

² 团队目标设定的SMART

² 团队目标的两个度

² 团队目标实现要素的非常6+1

★情景活动：制定团队章程

二、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律

1. 团队成长发展的四段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！

2. 团队发展诊断的两个核心

3. Bruce Tuckman的团队发展阶段模型

4. 不同发展阶段的团队阶段解读

5. 一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同

★团队诊断：你的团队处在哪个阶段?

三、搭班子—团队内的人员组合与搭配

1. 团队组建的米格25效应

2. 团队人员组建的三个维度

² 准备度

² 个性特质

² 角色特征

3. 团队构成中的思考要点

² 能力最重要Or品德最重要？

² 一句歌词来说明：到哪里找那么好的人？——全才员工何处寻觅？

² 如何实现个性互补？怎样避免团队成员的过度一致性？

4. 搭班子（团队构建）中的两大工具

² DISC的行为风格测试与解析

² Belbin Team Roles团队角色测试与解析

★课堂活动：两大工具的实操与演练

四、团队中的日常基础管理

1. 团队中的工作推进

² 工作的分配

² 工作的进度

² 工作的督导

2. 团队中的沟通

² 制度化沟通

² 个性化沟通

² 团队沟通中的技巧

3. 团队中的冲突管理

² 冷眼看世界——冲突类型的判断

² 面对冲突的五种策略

4. 团队的决策模式

² 常见的决策错误

² 决策的两类基本类型

² 决策的一般流程

               单元二  卓越团队管理模式与团队执行力的塑造

一、 团队中存在的常见问题与障碍

1. 树立了明确目标却无法保障实现；

2. 有了完备的人员编制却无法产生合力

3. 有了规范化的流程制度却无法有效执行；

4. 有了科学的考核却无法有效驱动更高绩效；

5. 团队成员的工作积极性始终不高；

6. ……

二、 团队执行力不佳的问题与障碍的原因探究

1. 团队中的人员分析

2. 团队中的领导分析

3. 团队中的管理要素分析

三、 卓越团队精神塑造之团队管理模式的升级

1. 管理哲学的转变

2. 管理思维的转变

3. 管理角色的转变

4. 管理工具的转变

四、团队执行力塑造与提升

团队执行力提升之员工培育系统塑造

一、员工培育系统—让员工具备达成高绩效的能力和方法

1、SD/OJT/OFFJT三大学习途径

2、组织学习系统的三级体系建设重点

3、发现下属学习的信号灯

4、教导既要遵从组织意愿也要考虑成员想学什么—探索成员组织学习需求方法

5、提升团队成员技能常用的系统方法

S1:系统学习构建法—构建学习地图
S2:OJT教导法
S3：行动学习，团队共创

S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》
S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系
S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师

S7：团队日常学习的最佳方式，案例化学习，形成《工作案例集》

S8：竞赛学习法

实战演练：现场进行团队员工的学习地图搭建

 团队执行力提升之动力激励系统打造

一、动力激励系统—让员工自动自发保持持续工作热情的状态

1、激励的解析

2、员工热情工作的两大核动力

3、激励成功的三大要素DNA

4、内在激励与外在激励

5、如何利用外在系统有效的调动员工的工作积极性？

6、内在激励机制的打造核心

7、员工需求的探寻

8、激励梦想剧场

案例分享：激励梦想剧场-最有效的激励方案案例现场展示

团队执行力提升之绩效管理系统打造

一、绩效管理系统——通过基于目标管理的绩效管理来保证业绩的实现

1、绩效管理与绩效考核的异同

2、科学目标的设定

3、目标分解的两大基础方法:横向分解法与纵向分解法

4、目标分解新法KRA\CSF\KBA

5、科学绩效指标的设定

6、绩效管理的过程控制

7、绩效面谈的一般流程

实战演练：目标分解的工具实操演练