高绩效团队建设与管理
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高绩效团队建设与管理 - 授课老师
刘海民传统智慧与现代管理融合教练专家
资深实战派培训师，从业17年传统智慧与现代管理融合教练专家北京大学总裁班特约讲师清华大学总裁班特约讲师博锐管理在线的专栏作家 主要经历：北京电力建设公司基中高层管理职位，兼职律师，世界500强神户制钢与韩国EXPERT咨询公司在北京合资的培训公司讲师部部长，北京工业大学耿丹学院教师。 培训特长：精于互动式与启发式培训，研究老子的道德经20年、研究黄石公的素书及儒家的四书12年、接触佛学29年，掌[详细]
高绩效团队建设与管理 - 课程简介
课程收益：
1、掌握打造高绩效团队的系统思路
2、掌握建设队长信任的核心与重点
3、掌握团队冲突管理的技能，更好地利用集体智慧并科学决策
4、掌握执行力的核心概念，建立100%责任意识，提升团队执行力
5、掌握利用承诺的方法，促进团队的学习，从而不断提高团队绩效
本课程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、刘海民高绩效团队建设模型
2、团队建设水平现状诊断
3、团队领导者的五大任务
4、建设队长信任的四大要点图
5、建设团队合作与信任的36字法则
6、团队协作的有效性练习表
7、冲突管理意识测评
8、冲突处理能力测评
9、我的冲突处理常用策略测评
10、团队正确决策的要点表
11、联想4P的执行文化
12、责任的10字系统
13、100%责任意识落地的思维模式
14、提升团队执行力的七大核心表
15、团队冲突宪章
16、我的团队队员承诺书
17、我的团队建设路线图
课程时间：2天
第1讲 团队建设的核心概念
1、团队的内涵
2、高绩效团队的九大特征
l 讨论：最重要的特征是哪一项
3、团队建设的四大阶段
l 讨论：各阶段的核心工作是什么
4、高绩效团队建设模型分析
l 讨论：最重要的领导力是什么能力
l 讨论：提升执行力最关键的是什么
5、突破团队建设的五大瓶颈
l 现场诊断：我的团队建设水平的现状
6、高绩效团队的领导者的五大任务
第2讲 建设信任，夯实基础
1、信任是团队建设的基石
2、讨论：如何建设队长的信任
l 案例：领导者如何认错
3、工具：建设团队合作与信任的雷鲍夫法则
4、工具：团队协作的有效性练习
第3讲 掌握冲突，维持人和
1、冲突的内涵
l 现场测试：我的冲突管理意识
2、我面对冲突的态度
l 案例：经销部主管与设计部主管的冲突
3、冲突处理
l 现场测试：我的冲突处理能力
l 现场测试：我的冲突处理常用策略
l 案例：Emily的遭遇
4、团队冲突与决策
l 现场练习：沙漠求生
l 团队正确决策的要点
5、统合综效：努力寻找第三种变通方案（更好的解决方案）
l 方法：冲突处理的心态与技巧
6、结论：利用冲突与掌握冲突
l 视频欣赏：井冈山片段
第4讲 强化责任，确保执行
1、执行力就是将目标转化为结果的能力
l 案例：这个人有执行力吗
2、对结果负责
l 案例：秘书如何准备会议
3、客户价值
l 下一流程（工序）就是顾客
l 方法：如何为内部客户创造价值
4、工具：联想4P的执行文化
5、执行性人才的三大特征
6、100%责任意识
l 执行力最核心的要件是强化责任
l 小组分享：我的责任观
l 工具：关于责任的10字系统
l 结果= 100%责任 + 没有借口
l 练习：100%责任意识落地的思维模式
7、现场研讨：管理者提升团队执行力的七大核心点
8、回顾
l 有效授权，建立一对一责任
l 培养下属，提升其执行能力
l 教练下属：促进其自身成长
l 有效激励：提升其执行意愿
第5讲 利用承诺，促进学习
1、利用承诺的内涵
l 目标看板到底有没有用
2、促进队员之间的连带责任
3、学习：领导者最有效的杠杆
l 你的团队平时是怎么学习的
4、问题究竟是机会还是挑战
l 把问题当作机会，促进个人与团队成长
5、制作：我的团队队员承诺书
l 案例：对团队决策的执行承诺
l 案例：我的团队冲突宪章
l 案例：党群部门的承诺书
6、个人作业与辅导：我的团队建设路线图
