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目标管理提升单店业绩
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目标管理提升单店业绩 - 授课老师
目标管理提升单店业绩 - 课程简介
《目标管理提升单店业绩》 | ||
讲次 | 主题 | 相关内容 |
概论 | 坐吃等死，命必不久 | 1. 什么是目标管理 2. 目标的设定 3. 目标对话 4. 从目标到计划 5. 工作追踪 |
第一讲 | 什么是目标管理 | 1.目标管理的五个特征 1.1共同参与制订 1.2目标一致：下一级根据上一级的目标分解而来； 1.3要“过程”也要“结果”； 1.4及时的反馈和辅导； 1.5以目标作为评估绩效的标准。 2.目标管理的七大好处 3.目标管理中的苦恼 |
第二讲 | 目标的设定 | 1.目标设定过程中常见的问题 问题一：目的和目标混淆； 问题二：定量目标与定性目标的问题； 问题三：制订多重目标的问题； 问题四：目标的冲突问题。 2.制订目标应该符合SMART原则 3.设定目标需要七个步骤 |
第三讲 | 目标对话 | 1.如何为下属分解目标 1.1常见的问题： 1.2来自下属的阻力： 2.目标对话的要点 要点一：目标带来的好处——最关心的还是自身的利益； 要点二：鼓励下属自己设定自己的工作目标； 要点三：分析实现目标所需的资源和条件； 要点四：循序渐进——先易后难，先近后远； 要点五：目标与绩效标准的统一； 要点六：向下属说明你所能够提供的支持。 |
第四讲 | 从目标到计划 | 1.制定计划的作用 2.制定计划的内容 3.常见误区 |
第五讲 | 工作追踪 | 1.工作追踪的意义 2.工作追踪的五个原则 3.工作追踪的步骤和方法 4.工作追踪中可能出现的问题 5.克服追踪抗拒 |
