MTP中层管理者技能提升训练

本课程旨在帮助中层管理者建立一个扎实务实的思维行为架构，同时给到一些简洁实用、并且可以持续应用（10年、20年、甚至一生）的基本工具。

经过大量的企业实践检验，MTP的知识结构对于管理者是非常有效的。所以，本课程的设计也是基于MTP的基本架构。

同时，考虑到从理论到实践的关键，大而全的知识和理论讲解并不符合管理者工作需要。

所以，课程进行了针对性的调整，简化理论、简化知识点，更侧重应用和工具。而且是可以一直用下去的工具方法。

Ø 第一天：角色定位、自我管理

一、 对管理的基本认知

1. 对管理的下意识：看见我内在对管理的认知

ž 每个人对管理都有自己的下意识

ž 我的下意识会极大地影响我未来的管理行为

ž 你的下意识真的是有效的吗？

2. 知识点

ž 管理者的两大任务

a) 实现目标

b) 培养人才

ž 管理的核心

a) 管理的本质是实践

b) 用成果来检验管理的有效性

ž 团队意识：如何理解关系

ž 企业文化：看不见的东西，才是最强大的

3. 课堂活动：关键词造句

ž 总结

a) 以我为主语（责任）

b) 目标为导向（目标）

c) 在我的职权范围内（界限）

二、 角色感

1. 职位（权力）和角色的关系

ž 决策与责任

ž 权力与民主

2. 角色感比角色重要

ž 角色感，即是下意识的责任感

ž 为什么找到感觉那么重要

3. 影响角色感的4大要素

ž 对象、环境、目标、资源

三、 管理基本功：门槛三问

Ø 行为：你做了什么？

Ø 目标：你的目标是什么？

Ø 逻辑：你做的事情和你的目标之间什么关系？

四、 自我管理

1. 持续学习

ž 推荐书目：《七个习惯》

2. 时间管理（注意力管理）

ž 28定律

ž 要事第一

Ø 第二天：工作管理、人员管理

一、 目标管理

1. 知识点

ž 澄清几个混淆的概念：意图、发心、目的、目标

ž 目标分解落实的链条（WBS）：目标-任务-行为

ž 目标（SMART）

a) 简洁明了的解释：眼睛看得见的标准

b) 要素：视野范围内（看得见），有标准

ž 任务：将目标拆解为关键任务

ž 行为

a) 行为的落脚点在哪里

b) 最小行动单元

2. PDCA/复盘

ž PDCA四要素

a) 计划

ž 什么样的计划才是可执行的计划

ž 做计划的方法

ž 计划赶不上变化，还需要做计划吗

b) 执行

ž 过程控制

ž 能力与能量

c) 检查

ž 比对实际结果和预期之间的差别

ž 比对实际行动和计划之间的差别

d) 修正

ž 分析原因

ž 调整想法？还是调整计划？

ž 复盘

PS：最常用的，可大可小，灵活多变的管理方法；可以用一辈子。

a) 复盘的架构

b) 引导话术解读

二、 分析问题与解决问题

1. 分析问题三要素

ž 3要素 + 4个引导式提问

2. 解决问题三步走

ž 3步走的逻辑

ž 具体话术与灵活应用

3. 不同事情，不同的处理方式

ž 日常事件

ž 技术事件

ž 挑战事件

三、 情境与方法

1. 对上级

ž 怎么接受任务

ž 怎么汇报工作

2. 对下属

ž 怎么布置工作

ž 怎么检查工作

3. 怎么开会

ž 明确主题

ž 避免跑题

四、 关于人性

1. 情绪与理智

2. 人性与制度

3. 行为动机与底层逻辑

五、 工作方法

1. 沟通与激励

ž 什么样的沟通是有效沟通？

ž 激励的关键在哪里？

ž 通用套路

a) 看见（员工、现状）

b) 明确（目标、共识）

c) 激发（能量、动力）

d) 落实（行为、细节）

2. 训练与辅导

ž 明确下属的基本工作要求（75分的标准），重复训练

ž 因人而异地针对性辅导

ž 辅导能力，还是激发能量？

ž 实践、重复、训练

3. 教练型领导力

ž 时代要求我们，基层管理者也需要领导力

ž 什么情境下需要领导力

ž 领导力和管理的区别

ž 用教练的感觉提升自己的领导力

六、 内功修炼

1. 觉察

ž 人性的弱点对自我的影响

ž 如何看见行为背后更深的东西

2. 走出舒适区

ž 舒适意味着在这个层面的“成功”

ž 走出舒适区意味着成长

ž 主动走出舒适区

3. 格局

ž 真正制约发展的，不是能力，而是格局

ž 大格局的潜力

ž 如何扩大格局