复盘成就价值
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复盘成就价值 - 授课老师
复盘成就价值 - 课程简介
为什么有些人能无师自通？为什么有些人事后诸葛亮？
复盘在商业上如何发挥作用？复盘如何成就组织的价值？
好的复盘，可以让员工总结经验教训，积累成功经验，不断复制成功；
好的复盘，可以发现新的机会，突破现有瓶颈；
好的复盘，可以弥补管理者经验上的局限，促使员工在实践中学习成长；
复盘，是所有职场人士必备的工作能力；
复盘，是你一生都用得上的思维和行为工具。
一． 复盘的基础
复盘是一项虽然基础但却非常重要的工作技能，我们平时有意无意也在做着复盘，但是有章法有工具的复盘，和根据个人体验的复盘还是有相当差距的。
1. 复盘为什么是一项专门的工作技能
i. 联想的复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验
ii. 复盘和总结、分享、反思、PDCA有何不同？
iii. 复盘是向自己学习，是一种更深刻的成长
2. 复盘的核心逻辑
Ÿ 目标导向之下的优化迭代
3. 复盘的关注点
i. 解决问题VS保持成功
ii. 有效行为：最佳实践记录
二． 复盘的工具
本次课程的重点！
听过再多的故事，有再多的感慨，也需要相应的工具辅助执行。
这部分首先考察大家的“解剖”能力：能不能从工具看出设计工具的人的意图。
然后由老师带领大家深入认识工具背后的逻辑，并且把工具升级。
1. 小组活动：复盘基础话术拆解
i. 复盘话术展示（略）
ii. 讨论题：
a) 这套话术分为几个部分？
b) 每个部分的主旨是什么？
c) 这几个部分之间的关联（逻辑）是什么？
d) 复盘最后的落脚点在哪里？
2. 关键概念解读（避免产生理解）
i. 意图、目的、目标、结果之间的差异
ii. 事实和演绎的区别
iii. 什么叫假设？
3. 核心逻辑解读
i. 门槛三问：行为、目标、逻辑
ii. 基于现实解决问题，跨越问题实现目标（现实-问题-目标）
iii. 责任人的逻辑：从哪里开始改变？
4. 复盘话术的升级
i. 关于结果的对照评估
ii. 关于过程的事实回顾
iii. 关于原因的要因分析
iv. 关于事件的输出总结
三． 复盘的应用
前两个部分，是老师介绍复盘在工作中哪些情境比较适合。
关键是最后部分的课堂练习，当堂做练习，老师给反馈。
1. 最常用的场合：工作回顾（用复盘的方式开会）
2. 延伸价值：经验萃取与标准化输出
3. 课堂练习：针对一日学习的复盘（或者由企业提供相应案例，老师提前准备，设计课堂活动细节）
