医院管理干部卓越管理技能
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医院管理干部卓越管理技能 - 授课老师
医院管理干部卓越管理技能 - 课程简介
培训受益：
1、了解管理者应有何种正确的观念和心态；
2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性；
3、作为医院管理者，应该怎样做人做事；
4、掌握领导的基本管理技能；
5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员工；
6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通；
7、学习协调部门的关系、建立团队的技能；
8、成为一名合格的医院管理干部.。
培训对象：
中高层管理人员
培训长度：
2天
培训方式：
讲解主持、角色演练、小组讨论、学员经验分享
培训内容：
1、 如何做一个优秀的医院科室主管
Ø 科室主管的角色认知
Ø 科室主管的基本职责
Ø 科室主管的素质与涵养
Ø 科室主管应具备的综合能力
2、 创建优秀领导力
Ø 如何塑造科室主管的领导魅力
Ø 领导力的内容和构成
Ø 卓越领导者的特征
Ø 几种典型的领导风格分析
3、实现卓越执行力
Ø 执行力不佳的原因
Ø 执行力的三大流程
Ø 执行者的七大执行要素
Ø 提升执行力的技巧
4、有效的目标管理
Ø 目标管理的特性与意义
Ø 影响目标管理发展的想法与理论
Ø 医疗机构目标管理的特殊性
Ø 目标管理的运用方法
5、如何对员工进行绩效管理
Ø 绩效管理的作用
Ø 绩效管理方法和内容
Ø 绩效考评方案的设计与实施
Ø 绩效考评结果的分析与反馈
6、管理过程中如何正确授权
Ø 授权的要义与原因
Ø 授权的四个原则
Ø 授权的流程
Ø 授权的方法与技巧
7、医院管理干部的激励艺术
Ø 激励在现代领导中的地位和作用
Ø 主要的激励理论探讨
Ø 激励的方法和运用
Ø 对医院科室知识型员工的激励
8、有效沟通技巧
Ø 沟通的类型和渠道
Ø 与上司沟通:汇报与请示技巧
Ø 与平级沟通:协商与交流技巧
Ø 与下属沟通:指示与批评、赞美技巧
Ø 人际风格沟通技巧
9、 医院的危机管理
Ø 医院常见的危机
Ø 危机管理的步骤
Ø 建立有效的危机管理系统
Ø 医院危机处理案例分析
10、医院医患纠纷的管理
Ø 医患纠纷形成的原因
Ø 如何预防医患纠纷的发生
Ø 医院如何有效化解医患纠纷
Ø 医患纠纷处理的管道和方法
