教练式领导力
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教练式领导力 - 授课老师
徐德伟原汇丰银行人力资源部副总裁
行业经验汇丰银行中国区人力资源副总裁法国安盛AXA中国区学习发展经理美国万宝盛华（Manpower）培训及发展经理美国得而达中国区培训负责人徐德伟老师曾为汇丰中国300人核心人才团队和1200名带人经理设计领导力发展项目，为安盛中国、万宝盛华等500强企业以教练辅导技术渗入中高管发展和员工激励项目，授课超过10000人次。曾辅导工商银行、中国银行、万科地产、礼来制药、荷兰皇家帝斯曼、新奥燃气等众多中外名企，客户评价他的辅导是“最容易被业务部门听懂学[详细]
教练式领导力 - 课程简介
课程背景：
为什么传统管理培训解决不了员工个性化发展的问题？
为什么激励方式用了那么多， 员工的积极性还是不高？
为什么领导帮员工解决了难题，员工辞职抱怨自己没有被培养？
本课程循序渐进，通过教练心态和动机的引导，利用实际管理案例从日常沟通、反馈到年终评估、生涯规划辅导，一步步帮助经理人员建立教练辅导的信心和专业能力，提升管理效率和组织业绩。
课程收益
快速学会应对工作场景的各种教练技巧
掌握一系列问题清单的灵活应用，增强教练信心
分享教练心得，剖析教练困扰，培养教练兴趣
课程对象：
所有管理人员
储备管理人员
课程特色：
1、 真实工作场景代入多种日常工作的反馈技巧，增进经理与员工的信任度；
2、 通过绩效辅导和职业生涯辅导、留任面谈，提升员工的认同度和保留率；
3、 了解自我的教练风格，提高教练辅导的有效性
4、 简单、实效、易懂、易会
课程大纲（2天）
第一天 | ||
上午 | 开场： 如何把思想装进别人的头脑？ -场景及角色扮演： 当有人咨询他的工作规划时，你会怎么说？ 为什么员工不听你的建议？ 如何让员工有自发的积极性和配合度？ 第一章：认识教练 经理为什么还要做教练？ -场景： 业绩-团队-个人成长的稳定与平衡，你会如何选择？ 新生代员工管理的特色和对管理者的要求 VUCA多变时代的挑战 录像：教练5步法 -场景：工作中如何建立信任？ |
游戏 角色扮演 案例分析 小组讨论 录像观摩 |
第二章：教练的心态和核心价值 优秀教练的心态和要素 -场景： 员工解释问题的原因是你不知道的情况，你作何反应？ 录像：看不见的大猩猩 知者心态和学者心态对教练效果的影响 OK定位与6种自我认知模式 优秀教练与绩效的关系 根据人力发展矩阵来采取教练方式 |
模型讲解 案例演练 录像观摩 | |
下午 | 第三章：教练的核心技巧 教练的基本技巧： -询问 倾听 反馈 引导 改变 核心技巧之提问技巧 -场景：我的问题是…… 确认和澄清技巧 追问技巧 问题清单： 问题识别和多角度提问 核心技巧之倾听技巧 有效倾听的三部曲 测评：倾听类型 不同倾听类型如何影响教练效果 核心技巧之反馈技巧 认可表扬的ABC模式 -场景： 优秀的销售助理 成功的商业演示 快乐心态的6个来源 -场景 团队认可的力量 |
案例演练 测评问卷 清单参考 团队演练
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第二天 | ||
上午 | 第三章：教练的核心技巧（续） 核心技巧之反馈技巧 批评纠错反馈的BEST模式 -场景： 会议中途的电话干扰 上班时间的私人事务 建设性反馈的STEP模式 -场景：新员工的心声与动力 问题清单： 识别和克服障碍 选择方案 行动步骤
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分组练习 角色扮演 点评分享 问题清单 |
下午 | 第四章：GROW模型与绩效改善 什么是GROW模型 录像：正确与错误的GROW示范 -场景：技能差距造成的绩效不佳如何辅导？ 团队辅导：这样的GORW好不好？ 问题清单：GROW模型的4类问题 第四章：绩效面谈与职业发展面谈 绩效面谈的专业辅导技巧 录像:挑战的评估面谈 职业生涯规划与发展面谈的辅导技巧 场景:要选择管理路线还是专业路线？ 如何确定员工的职业兴趣并发挥优势？ 如何与员工做留任面谈？ |
录像观摩 角色扮演 案例分析 问题清单 |
第五章：教练对策的调整 寻求教练反馈 行动计划路径图 总结及分享 |
小组讨论 路径图 | |
课程实践：
1、 本课程针对某500强公司继任者计划的核心人才进行授课，反响极佳。通过小班授课，强化每个学员对教练技术的了解和掌握，课后结对练习、分享心得、解疑答惑，并在回顾分享活动中交流心得，取得了培训之外更多的收效。
2、 在某500强公司的销售管理层推行此课程，授课之外，建立微信群，通过微信提问、互动、知识分享、经验交流，加深学员对知识点的理解和掌握，利用碎片时间强化学习，深受学员喜爱的欢迎。北方某省公司针对销售总监、高级经理推行此课，当年业绩跃升全国第一！
3、 在全国各地召开的公开课上，包括公司CEO、HRVP、培训总监、区域销售总监、店长、培训师等跨行业、跨职能的学员都纷纷表示此课程简单、实用、可操作性强，培训过程轻松愉快又受益匪浅，是众多培训中印象最深刻、获益最多的一次。
