卓越团队职业化特训营

课程背景：

美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。

提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

卓越团队职业化特训营，致力于解决以下问题：

1) 为什么团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆，想把客户约到公司，心里总是没底气？

2) 为什么总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利？

3) 为什么有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？

4) 为什么有的元老，在被企业淘汰后，大吵大闹，威胁要揭破企业的“秘密”？

5) 为什么员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？

6) 为什么有的大学生刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？

7) 为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？

8) 为什么大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？

课程收益：

1) 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升； 

2) 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；

3) 帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；

4) 帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束；

5) 帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；

6) 帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。

课程时间：2天

授课对象：管理层、核心团队成员、骨干员工

授课方式：理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具

课程大纲：

第一讲：职业选手——职业人的角色定位

一、 什么是职业化？

² 职业和职位有什么区别？

² 什么才是真正的职业化？

二、职业选手与业余选手的四大区别：

² 业余选手以业为乐，职业选手以业为生

² 业余选手满足自我，职业选手满足客户

² 业余选手做了就行，职业选手精益求精

² 业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金

三、 如何分清生活的我和工作的我——九九归一法

² 别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。

² 功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。

² 批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。

² 过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。

² 对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。 

² 感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 

² 友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。

² 家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。

² 社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。

四、职业化的四大核心：

² 职业化的形象——职业形象与职业礼仪

² 职业化的心态——职业心态与商人思维

² 职业化的能力——专业技能与职业规划

² 职业化的行为——职业道德与敬业精神

第二讲：职业形象与职业礼仪

一、职业形象与职业定位

² 五秒钟的第一印象

² 职业形象魅力的三大来源：职业修养、职业行为、职业仪表

² 如何提升自己的职业形象？

二、职业礼仪的六大准则

² 以客为尊

² 守信有礼

² 敬人自重

² 少用命令

² 提前知会

² 不谈隐私

三、日常职业礼仪

² 商务交谈礼仪：表达、聆听、沟通等

² 商务往来礼仪：握手、换名片、介绍、引路、乘电梯、乘车等

² 办公室礼仪：

第三讲：职业心态

一、 态度决定一切 

² 态度和能力哪个更重要？

² 成功者与失败者的最大区别

二、 成功者必须树立的8种心态

² 学习的心态 

² 归零的心态 

² 积极的心态 

² 付出的心态 

² 坚持的心态 

² 合作的心态 

² 谨慎的心态 

² 感恩的心态 

三、 如何调整我们的心态

² 认识不良心态的表现与危害

² 如何保持阳光积极的心态

四、 成功的九大信念

第四讲：商业交换

一、商业交换的前提——雇佣关系

职业的产生与雇佣关系

职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人

二、商业交换的保障——信托责任 

² 故事分享：把信送给加西亚

² 信任才有托付，受托才有责任

² 职业来自于雇主之托，受委托就有了职业责任

三、商业交换的核心——契约精神

² 契约精神的表现是什么？

² 如何树立契约精神？

四、职业人誓言

第五讲：专业技能

一、专业就是“看家本事”

² 没有专业，就没有谋生的手段；

² 专业水平是持续一生的本领。

二、专业就是满足客户需求的细节操作

² 专业水平，决定了你的结果；

² 结果公平交换，决定了你的财富与人生。

三、会合作，才是专业化

² 封闭导致衰退，传承才会提高；

² 团队优势互补，专业价值最高。

四、如何成为专业选手？

² 锁定目标：找准客户价值；

² 专注重复：做流程化操作；

² 学习他人：超级学习力；

² 持续创新：持续改进和创新。

第六讲：职业规划与平衡人生

一、 何为职业生涯规划？

² 职业中常见的困惑

² 什么是职业生涯规划

² 职业发展的冰山理论

二、 职业规划的思维逻辑

² 因果思维与果因思维

² 职业发展与职业价值

三、 人生目标如何设定与达成

² 人生的六大目标：事业、财富、家庭、健康、成长、人际关系

² 目标的分解细化：以终为始、长短结合

² 目标的自我管控

四、职业规划的工具——个人战略

第七讲：职业道德与法制

一、 什么是职业道德？

² 认识道德

² 职业道德的基本原则

² 职业道德建设的核心

² 为什么要坚守职业道德

二、 职业道德的基本要求

² 文明有礼

² 爱岗敬业

² 诚实守信

² 公平公正

² 勤俭节约

² 遵纪守法

² 团结互助

三、法制观念——职业人的底线？

² 职业人的边界思维

² 职业人容易陷入的法制陷阱

四、世界优秀企业的职业道德解读

第八讲：敬业精神

一、为什么要敬业？

² “11点59分现象”

² 敬业精神是职业化的最高境界

² 敬业精神是对职业无限的热爱

二、敬业的五大内涵？

² 有高远的职业理想，尽职尽责，全心全意。

² 有勤勉的工作态度，脚踏实地，无怨无悔。

² 有巩固的专业能力，爱岗敬业，忠于职守。

² 有旺盛的进取意识，不断创新，精益求精。

² 有无私的奉献精神，公而忘私，忘我工作。

三、敬业者才真正快乐

² 职场当中的三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉

² 职业价值——做有德有才之人

四、职业人的第二生命

² 延展生命的宽度

² 向热爱生命一样热爱我们的职业

五、敬业是一种使命