玩转知识管理
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玩转知识管理 - 授课老师
卓江涛国家一级培训师
国家一级企业培训师国家一级企业人力资源管理师ACI注册国际课程设计师2016中国百强讲师2016十大思维技术专家中华培训师协会副会长、行动学习研究院培训技术导师2016年中国培训“我是好讲师” 大赛西安赛区辅导老师、评委思维之道™版权课授权讲师管理学院副院长、全国独家讲师！
玩转知识管理 - 课程简介
课程时间：1天
授课方式：讲授+研讨+训练
课程大纲：
开场：知识管理寓言：精神囚徒
篇一：知识管理的内涵和理念
一、知识的概念
1、什么是知识
2、企业中常见的知识类型
3、知识的四种特性
二、知识管理的概念
1、什么是知识管理
2、知识管理的构成要素
3、知识管理的重要性
4、知识管理的经典案例
三、隐形知识与显性知识
1、什么是隐形知识和显性知识
2、隐形知识和显性知识的区别
3、隐形知识和显性知识相互转换的SECI模型
四、组织知识与个人知识
1、组织知识的六种形式
2、个人知识的两种类别
3、组织知识共享的基本方式
4、组织内知识共享的策略
五、知识管理的两个极端
1、以“获取”为重点的知识管理
2、以“连接能力”为重点的知识管理
六、知识管理的两个策略
1、针对显性知识的编码化策略
2、针对隐形知识的个人化策略
七、知识管理的五个步骤
1、第一步：认知
2、第二步：规划
3、第三步：试点
4、第四步：推广和支持
5、第五步：制度化
八、企业知识管理的六种经典应用模式
1、建设专用的小系统
2、建设传统系统顺带引进知识管理
3、建设门户
4、信息系统知识化
5、跨部门、地域的知识社区
6、其它不同的个性化的KM专业应用
篇二：内训师在企业知识管理中的推动作用
一、角色定位
1、知识共享
2、使用促进
3、创新培育
二、工作策略
1、以业务和客户需求为出发点
2、时刻保持专业先进性
3、成为公司智囊
三、工作技能
（一）掌握两种不同的知识类型
1、陈述性知识
2、程序性知识
（二）灵活运用知识萃取五步法
1、第一步：找共性
2、第二步：看差异
3、第三步：挖实质
4、第四步：要拔高
5、第五步：成模型
（三）结构化表达的金字塔原理
1、金字塔原理的概念
2、结构化的两种表达方式
3、结构化表达的四大要素
4、结构化表达演练
结尾：行动式课程回顾
