中层管理者管理技能提升
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中层管理者管理技能提升 - 授课老师
江源实战型的胜任素质模型专家
最具实战型的胜任素质模型专家 原华为集团全球人力资源专家 美世咨询华南区咨询总监 合益集团（Hay Group）高级项目经理加拿大蒙特利尔大学MBA 加拿大培训与发展协会会员（CSTD） 美国国际集团（AIG）销售经理江源老师曾在华为、美国国际集团（AIG）等企业任中高层管理职务，在跨国公司Hay Group、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基[详细]
中层管理者管理技能提升 - 课程简介
第一单元 管理者的角色认知
Ø 管理者定位金三问
Ø 优秀管理者与一般管理者的区别
Ø 管理的定义
Ø 管理者的职责要求
Ø 管理者工作重心的转变
Ø 管理工作的基本着眼点
第二单元 计划与组织
Ø 专业化管理步骤——系统思维的重要性
Ø 建立系统四步骤
Ø 管理者工作方式的转变
Ø PDCA管理循环及诠释
Ø 计划的定义和观念突破
Ø 制订计划的四个步骤
Ø 设定目标的SMART原则
Ø 目标设定的公式和示例
Ø KRA与KPI的分解：鱼骨图
Ø 现代组织内管理者的工作特点
第三单元 沟通与冲突管理
Ø 沟通的双70定律
Ø 沟通的定义和三要素
Ø 成功沟通的关键
Ø 公司内部沟通的主要情境
——向上沟通技巧
——向下沟通技巧
——平级沟通技巧
Ø 人际沟通中的冲突管理技巧
第四单元 绩效问题分析与辅导
Ø 绩效和绩效管理的定义
Ø 绩效管理的目的和常见误区
Ø 绩效管理的主要步骤和工作重点
Ø 绩效问题的种类和绩效辅导练习
Ø 员工常见绩效问题分析：ASK模型
Ø 部属激励的关键技巧
Ø 绩效辅导情景模拟演练
第五单元 工作指导与授权
Ø 管理者角色的转变
Ø 管理者在员工不同发展阶段的角色定位
Ø 工作指导的框架
Ø 布置工作的6个步骤
Ø 管理工作以标准作为行为尺度
Ø 跟进工作的主要方法和容易出现的问题
Ø 员工指导的6个步骤
Ø 授权的好处和步骤
Ø 练习：哪些事可以授权，哪些事不能授权
第六单元 建设高绩效团队
Ø 团体与团队的区别
Ø 团队的定义
Ø 团队发展的四个阶段剖析
Ø 团队发展不同阶段中管理者的工作重点
Ø 建设高绩效团队
Ø 向西游记学习高绩效团队管理
Ø 高绩效团队的八个特征
