团队教练技术

课程背景：

本课程根据ICF（国际教练联盟）的11项专业教练能力与技术，围绕管理者如何建设高绩效团队，如何成为团队教练开发下属潜能，通过教练工具实现培育下属、提升团队绩效的目的。本课程专门为企业中高层管理者定制的课程。

■ 课程以体验式教学方式为主体，运用导师课堂教练示范、学员们一对一教练演练，将课程中设计的辅导技巧充分地在课上得以练习。

■ 教练技术，最大程度地突破了传统管理中，上级推着下级工作的模式，通过激发下属的内在工作动力，引导下属更清晰工作目标，自行寻找问题的解决方案并自觉行动。

■ 通过学习团队教练技术，培养管理者成为一名教练型的管理者，培养下属主动工作习惯，从而影响整个组织的氛围与士气。

学员收益：

★ 了解为什么需要教练，团队教练技术对企业绩效的影响；

★ 学习如何建设高绩效团队；

★ 学习团队教练4大技术：教练式沟通技术、绩效追踪技术、辅导激励技术、文化发展技术；

★ 通过教练体验，演练并掌握4大核心辅导技术；

课程特色：

u 前沿性——融合最新管理学、心理学以及教练技术领域的最新研究成果。

u 实用性——突出实用效果，聚焦工作实践，通过案例及演练，学员直接掌握方法。

u 工具性——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟最前沿工具，易于操作及掌握。

u 生动性——采用研讨、案例、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

u 落地性——课程内容工具化，易于操作及掌握，课后直接用于工作实践。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层管理者

课程大纲:

第一单元：高绩效团队建设

【破冰活动】体验教练对人的赋能之力

一、教练式管理是如何赋能给企业创造高绩效

讨论：2个组织在相同的薪酬与福利等条件下，为什么产生的绩效不同?

1、团队文化创造绩效

2、团队领导者创造了团队文化

3、认识领导者的领导风格

实践：检视自己的领导风格

4、成为教练型领导者

二、教练型领导者的二大核心能力

1、 情绪智力对领导力的影响

案例：1254位世界级经理人的调研报告

2、 哈佛大学教授戈尔曼博士的冰山原理

3、 绩效背后的情绪智力

4、 成为高情商的领导者

5、 自我觉察工具学习

案例：1克水的能力变化过程

6、 教练式辅导对绩效的影响

7、 领导者的4大核心教练技术

四、团队教练成功案例分享

1、【案例1】教练式管理是怎样让IBM创造563%的绩效提升

2、【案例2】教练式管理给NISSAN营造了一个创新性的经营模式及企业文化，将企业从巨额亏损转变为高额赢利。

3、【案例3】高管教练工作坊给老牌国企带来颠覆性变革管理。

第二单元：团队教练核心工具

一、什么是教练技术

1、 教练体验：2种沟通

2、 教练激发的秘诀

视频案例：教练的工作方式

3、 教练与其它领域的区别

4、 教练脱离过去面向未来

5、 教练的哲学

二、教练式沟通技术

1、 认识乔哈里之窗

活动：你听到了什么？体验聆听

2、 认识3级聆听

【1对1体验】以自我为中心的聆听

【1对1体验】以他人为中心的聆听

3、学习3F深层聆听

【练习】区分事实与判断

【体验】F聆听案例一

【体验】3F聆听案例二

【1对1练习】3F聆听

【视频欣赏】3F聆听

【课后行动】3F聆听练习

3、 教练式提问的特征

【演练】开放式提问

4、 6L逻辑层次提问模型

【体验】6L提问模型

【体验】6L对话流程

【1对1教练】6L逻辑层次

三、绩效追踪技术

1、 SMART目标设定工具

2、 4W目标法

【演练】4步写出好目标

3、 CUP目标检测工具

【1对1教练】CUP目标检测法

4、 5R行动计划分析工具

【活动】5R舞蹈

【教练示范】5R工具

【1对1教练】5R工具练习

5、 2W周计划跟进工具

【教练示范】2W工具

6、 5R+CUP+绩效跟进系统

【体验】5R+CUP案例

【行动计划】熟练应用5R+CUP工具

【视频欣赏】永不放弃

四、辅导激励技术

1、 因人而异的辅导原则

2、 教练式辅导的策略

3、 【工具】下属准备度矩阵

4、 【练习】找出对应辅导方法

5、 工具：巩固员工行为4步激励法

【案例演练】

6、 工具：纠正员工行为4步鼓励法

【案例演练】

7、 【工具】愿景激励法

第三单元：团队教练成果与价值

一、高绩效团队的八大特征

1、 赋予能量的领导力

2、 基于才干的工作分配

3、 充满热情的行为

4、 功能完善的结构

5、 鼓舞人心的文化

6、 形成整体的团队

7、 客户至上的市场营销

8、 相互信赖的人际关系

二、赋予能量的4D领导力

【案件】什么可以阻止这些爆炸事件

【案件】什么可以阻止这些错误事件

【案件】什么使大韩航空恢复了安全

【案件】什么毁坏了福岛核电站

1、 是什么阻碍了团队的绩效？

2、 认识4D型领导风格与偏好

【测试】你的4D风格

3、 认识绿色4D领导者偏好

4、 认识黄色4D领导者偏好

5、 认识绿蓝色4D领导者偏好

6、 认识橙色4D领导者偏好

【视频案例】不同风格的4D领导者

7、成为全能型的领导者

二、下属4D风格与团队合作

1、 运用工具检测下属的4D风格

2、 4D合作矩阵

【演练】最佳合作搭档

三、用8大行为打造高绩效团队

1、 认识团队言语的力量

【体验】‘故事’与事实的不同影响力

【案例】不同“说法”的强大作用

【案例】马克吐温的故事

2、 认识AMBR语言模型

【练习】识别绿色说法与红色说法

【演练】改变“说法”，提升领导效力

3、 学会表达表达真诚感激 营造正向氛围

4、 关注共同利益 组织协同共赢

5、 适度包融他人 合作顺畅有序

6、 信守所有协议 塑造诚信品质

7、 表达务实乐观 目标激发动力

8、 百分之百投入 迸发奇思妙想

9、 避免指责抱怨 规避执行风险

10、明确角责权利 各就其位实施

第四单元：团队教练实践练习

一、成为教练型领导者

1、 自我反思，我的3个收获

2、 我的新的思维模式

【团队教练引导】

二、发展教练型团队

1、 团队反思，3个收获

2、 团队发展新思维

【团队教练引导】

三、我与团队的一年发展计划书

1、 制定出具体的十个行动计划

2、 建立问责系统

四、4大核心技术行动计划

1、 建立团队教练小组

2、 拟定3个月发展计划

3、 建立相互问责系统

4、 承诺