教练式管理--高效任务完成模式

在这个快速、改变和个性化需求日趋激烈的商业世界中，如何做出正确的决策以回应变化, 是我们企业管理者或企业领导必须要解决的问题。如果回应得当，就能取得成功。《教练型管理者》的核心就是成长他人。课程融合了《成长教练》《业绩教练》《教练实践》三阶段教练课程的核心内容和训练工具，以企业各级管理者为主体，同时也兼顾全体职员，就是企业全员都要进行教练型管理者的普及，以使企业内部逐步形成互相教练的氛围。管理者天然就是一个教练角色，而员工也可以成为一名的好的教练，今天的被教练者，明天的教练者这是必然的成长规律。教练型管理者要处理好三个核心问题：成为教练型管理者的基本认知和能力、掌握一套快速处理工作的方法、可以成为领导者的基本素养。我们的课程就从这三个方面讲解和练习。

【课程背景】

Ø 如何让员工主动承担工作任务？

Ø 如何让员工的执行力更有效果？

Ø 如何正向纠正下属的错误行为？

Ø 如何让员工更清晰自己的责任感？

Ø 如何使下属更明确自己归属感？

Ø 如何快速适应各种外部环境的变化？

Ø 如何有效的与同事进行工作协作？

上面的问题都是现在的管理者十分关心的问题。管理者教练技术，基于所有人内心都有成长愿望的基本点，开发下属潜在的能力，掌握当下及未来应具备的能力，激发下属责任感和归属感，更加清晰自己的工作目标，从而主动需找解决问题的办法，在教练的鼓舞下，不断挑战新的目标，也使员工的能力不断的成长，为企业带来效益。

《教练型管理者》是新任经理必须要掌握的实用管理技能，在工业发达地区和国家，管理者使用教练技术开发下属智慧，共同面对工作中的挑战与难题，共同需求资源解决工作问题，共同庆祝工作成果已经成为管理者基本工作能力之一。也是领导者必备的领导能力之一，在教练过程中管理者与被管理者共同成长，建立了新型的工作关系。

    本课程协助经理人掌握教练技术的基本对话能力和沟通技巧，解决工作问题的经典架构，从目标出发，在价值链的基础上，寻求核心工作点进行切入，并将教练技巧融入其领导风格。通过实践互动的学习，演练教练工具和技能，在完成教练下属成长的过程中，使自己成为教练型管理者。

【学习方式】导师引导、学员练习、现场实战、教练点评相结合等教练学习方式。

【课程收益】

1. 一种新的对话模式，激发潜能，发现自我

2. 一种新的沟通模式，动力对话，绩效增长

3. 一种新的思考模式，发现限制，突破成长

4. 一种新的管理模式，辅导下属，成就他人

5. 一套新的工作模式，精准目标，成果导向

6. 一种快捷行动模式，找准焦点，聚集能量

7. 一种激励行动方案，量化清晰，激励到位

8. 一种新的组织风格，贡献智慧，共享共赢

【课程大纲】

课程导入：

小组研讨：知识经济时代管理者遇到的挑战

第一部分：教练型管理者基础知识

1. 企业教练的定义

2. 为什么要学习教练技术

3. 怎样成为一名教练型管理者？

a) 教练的工作核心功能及原理

b) 教练的信念原则

c) 教练与被教练者的关系

d) 教练的基本假设

4. 课题研讨：如何成为新型管理者

第二部分：教练互动基础技术

成长教练四项能力实战训练

1. 聆听—撬动员工智慧

a) 挖掘潜能的“约哈利窗”模型

b) 聆听的五个层次

c) 如何聆听下属的心声

d) 是什么造成了聆听的干扰

e) 全面聆听的3R技巧

2. 区分—找出问题关键

a) 区分事实/真相/演绎

b) 从假设中抽取事实

c) 解除限制性信念区分法

3.  发问—方向性的思考

a) 发问的类型与常见错误

b) 发问的技巧

c) 解除当事人内心防卫的问话技巧

d) 引发思考，发现答案 

4. 回应—即时性的跟进

a) 诱发行动的回应技巧与与超然对话

b) 教练“回应”

c) 建设性回应的核心要点

d) 成长教练回应的情绪链接

e) 场景式练习：新任经理的新课题：新角色新工作新思维

 第三部分：教练架构工具了解

1. 漏斗模式

2. 问题识别

3. 行动步骤

4. 识别障碍

第四部分：高效完成工作任务路径图

教练共创成果五阶段：导入-内化-输出-成果-复盘

1. 导入阶段：

a) 目标成果预设

b) 教练操作技术与演练

2. 内化阶段四要素

a) 成果要素模型

b) 成果资源构建

c) 寻找限制因素

d) 瓶颈突破方案

e) 教练操作技术与演练

3. 输出阶段三要素：

a) 输出行动目标、

b) 项目执行规划、

c) 绩效激励方案

d) 教练操作技术与演练

4. 成果达成阶段四要素：

a) 执行过程

b) 客户共赢

c) 建立关联

d) 退出

e) 教练操作技术与演练

5. 复盘阶段三要素：

a) 预设目标与实绩、

b) 具体行为与结果、

c) 绩效激励落实

d) 教练操作技术与演练

第五部分：教练型管理者的领导力素养

1. 稳定的情绪管理

2. 个人成功策略梳理

3. 个人使命定位

4. 个人优势与劣势的盘点

5. 梳理个人人际关系

6. 检查个人健康状况

第六部分：综合实战与回顾