高情商领导
”
高情商领导 - 授课老师
贾晓菁中高层管理培训师
PMP证书 国际权威认证的项目管理专业人士人社部人力资源管理师（一级） 讲师中国人民大学培训学院特聘讲师中央财经大学EMBA班特聘讲师知行合一学友会专职讲师联通全国“小CEO领航计划”项目特聘讲师中国人民大学“新经理人特训班”五力课程项目特聘讲师《从异议到共识》《从共识到落地》两门课程独立开发者贾晓菁老师具备丰富的企业管理经验，她曾服务于制造、批发零售、咨询服务、数字传媒等多个行业。长期的管理实践丰富了贾老师的授课内容，也使得贾老师的课程富于人生阅历的启迪和积淀，易与学员产生共鸣，[详细]
高情商领导 - 课程简介
【学员受益】：
1. 意识到“情绪驱动人，人驱动绩效”，所谓管理，即对情绪作用下的各种决策的管理；
2. 明确情绪存在的客观性，科学地对待自己及他人情绪，削弱冲突与纠结；
3. 逐渐觉察到情绪的存在，及它带来的影响，以便理智对待，选择有助于结果的行动；
4. 了解情绪与行动的关系，了解员工情绪与组织绩效的关系，使团队氛围更暖；
5. 认知管理者自身的情绪及情绪模式，学会更明智的情绪处理方式
【课程时长】1－2天
【课程形式】教案讲授、小组练习、角色扮演、案例分析、视频讨论、测评等
【课程内容】
破冰环节与前序：
n 学员之间的情感链接
n 讨论：我们为了什么来到了这里？岗位与心态的关系讨论
n 情绪和心态管理与我们的世界紧密相连
ü 权威机构调查数据分享
ü 讨论：高情商VS低情商的人
第一模块：解密情绪
1. 无处不在的情绪究竟是什么？
Ÿ 视频：情绪的来源
Ÿ 思考：情商与智商的关系与边界
2. 情绪的好与坏？
Ÿ 思考：哪些是好情绪，哪些是坏情绪？
3. 情绪的特点
4. 情绪是如何影响着自已、影响着组织的？
Ÿ 思考：情绪与行为的关系
影响企业的绩效看不见的因素
Ÿ 思考：所谓的自我管理，管理的究竟是什么
5. 负向情绪的杀伤力
Ÿ 互动：老师与学生
第二模块：了解自己，即识别情绪及模式
1. 思考：你的情商天注定吗
2. 情绪的多样性
Ÿ 互动游戏：当情绪来临，你认识它吗？
3. 认识自己的情绪模式
4. 情绪模式是不由自主地选择模式，它时时刻刻左右着你
Ÿ 练习：寻找自己的情绪模式，跟它好好打个招呼
Ÿ 探索情绪模式传递给自己的信息
5. 探寻情绪模式的来源
Ÿ 思考：目前这个情绪模式给你带来了什么？你是希望它如何与你相处？
第三模块：选择情绪，让自己更明智
1. 费斯汀格原理：可以选择情绪的理论依据
2. 埃利斯ABC理论：一切都与B有关
3. 让我们看看更多的可能性吧
Ÿ 互动：找相同
Ÿ 互动：我们自己的观点是如何产生的？
4. 几种选择情绪的工具和方法
Ÿ 情绪代数学：
用可数量化的方式，让艰难的选择变简单
Ÿ TFA工具法：
想法-感觉-行为，三者改变任一，情绪将随之发生改变
Ÿ A-Z法：
帮助你对当下的选择更加坚定
第四模块：在团队中的高情商修炼
1. 正向表述、积极回应
Ÿ 互动：多描述少评判
2. 善于使用赞美的力量
Ÿ 互动：欣赏的力量
Ÿ 视频：赞美的密码
3. 对异议的双赢处理手段
Ÿ 视频：如果是你，怎么办？
Ÿ 利害分析矩阵
4. 经验分享：老炮与小炮
5. 始终和阳光的伙伴站在一起
第五模块：回顾总结与行为改善
结合课程内容，与工作实践相结合，制订短期行动计划
