宋老师职业生涯曾任地产公司培训经理,以及咨询公司管理顾问,有十多年培训管理和咨询辅导经验。擅长思维训练、问题解决以及经验萃取。资深企业案例开发专家和学习项目设计专家,是加拿大毅伟商学院(Ivey)案例法在中国区首批受训讲师;中国人民大学继续教育学院认证的“企业微课开发导师”。拥有以下课程的认证资质:《领导者之剑—问题分析与解决》授权讲师。《6D法则:将培训转化为商业结果》授权讲师《结构性思维》授权讲师《情境领导II》授权讲师《微课设计与开发》授权讲师自主研发版权课程:《 用案例讲道[详细]
【课程大纲】
模块一、情景分析
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1. 你关注的关键问题是什么?
Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?
Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析
核心:比较法——帮您运用比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因。
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
Step2. 比较的事实是什么?
Step3. 如何辨别独特的差异与变化?
Step4. 如何确定最佳的比较方法?
Step5. 如何辨识及检测可能的原因?
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
Step7. 选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
Step7. 做出决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析:
核心:预防问题/促进机会——为您设计预防问题和捕捉机会的有效措施,实现持续改进。
Step1. 希望的最终结果是什么?
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
Step5. 发生问题的原因是什么?
Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会?
Step7. 应急方案是什么?
Step8. 您充分利用机会的打算是什么?
Step9. 何时启动应急方案?
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
时间安排(1天版):
时间安排 | 教学内容 | |
第一天上午 | 09:00 - 09:30 | 课程导入:核心理念、学习目标 |
09:30 - 10:20 | 整体方案:问题模型、方法流程 | |
10:30 - 11:20 | 情境分析:流程、工具、练习、小结 | |
11:20 - 12:00 | 原因分析:流程、工具 | |
第一天下午 | 13:30 - 14:30 | 原因分析:案例练习、小结 |
14:30 - 15:30 | 决策制定:流程、工具、练习、小结 | |
15:30 - 16:30 | 计划分析:流程、工具、小结 | |
16:30 - 17:00 | 课程小结:回顾、总结、研讨、分享 |
时间安排(2天版):
时 间 安 排 | 教学内容 | |
第一天上午 | 09:00 - 09:30 | 课程导入:核心理念、学习目标 |
09:30 - 10:20 | 整体方案:问题模型、方法流程 | |
10:30 - 11:20 | 情境分析:流程、工具 | |
11:20 - 12:00 | 情境分析:综合练习、小结 | |
第一天下午 | 13:30 - 15:00 | 原因分析:流程、工具 |
15:10 - 17:00 | 原因分析:案例练习、小结 | |
第二天上午 | 09:00 - 10:20 | 决策制定:流程、工具 |
10:30 - 12:00 | 决策制定:案例练习、小结 | |
第二天下午 | 13:30 - 15:00 | 计划分析:流程、工具 |
15:10 - 16:10 | 计划分析:案例练习、小结 | |
16:10 - 17:00 | 课程小结:回顾、总结、研讨、分享 | |
注:1.具体安排,讲师有权视企业情况、培训调查及现场反馈进行适当调整。 2.上述安排仅适用2天标准课程,3-4天的进阶课程需视情况专案设计。 |