v 国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。v 长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。v 激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家 和哲学家背景介绍中国管理科学研究院学术委员会[详细]
课程目标:
* 理解8090后员工的世界,调整心态,把握自身面对8090后员工的管理角色;
* 理解8090后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟;
* 理解8090后员工与现有管理模式的冲突,推动8090后员工高效工作;
* 把握8090后员工心理需求,掌握8090后员工人性激励运用, 激发8090后员工内在动力
参训学员:企业各级管理者
培训方式:讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。
课程大纲:
一、对管理者和对80、90后的认识
第1单元 管理者的角色认知
1、管理者的角色错位
2、管理者的核心技能
3、部门价值的认知与管理者的职责定位
第2单元:80、90后员工引发的管理挑战
1、员工流失严重
2、团队管理难度增加
3、情绪与态度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尴尬
第3单元:80、90后员工管理的误区
1、试图控制和改变80、90后
2、坚持过往的成功管理经验
3、过分依赖制度的作用
4、过分依赖技能教育与“激励”的作用
二、如何领导和管理好80、90后
第1单元:如何管理80、90后的心态
1、认识信念系统-心态的心理学定义
2、寻找员工的限制性信念
3、提升员工的限制性信念
第2单元:如何用“爱”管理80、90后
1、爱的内涵
2、提升爱的能力
3、让爱在企业内流动
第3单元:如何留住80、90后的脚
1、人内在的驱动系统-价值
2、正面价值与负面价值分析
3、运用价值技术,增强员工忠诚度
三、如何同80、90后沟通和互动
第1单元:如何有效引导80、90后
1、运用正面意向原理化解冲突
2、运用归类法达成共识
3、运用同步带领法有效引导
第2单元:如何强化同80、90后沟通
1、同80、90后沟通的盲点
2、与80、90员工沟通对话的3大障碍
3、如何同80、90后沟通更有效
4、同80、90后有效沟通的关键
5、如何同80、90后进行倾听和反馈
6、同80、90员工沟通对话的4项技巧
7、改善沟通的原则和方法
第3单元:如何成为80、90后员工认同的上司
1、管理80、90后员工遇到的困境分析
2、80、90后员工对上司期望的改变
3、80、90后员工心目中理想上司
四、如何有效的管理和激励80、90后员工
第1单元:80、90员工的培养辅导技巧
1、如何挖掘80、90员工的内在潜力
2、引导80、90员工塑造自我目标的方法
3、速效定位法——培养自信心
4、冥想思考法——塑造责任心
第2单元:80、90员工成长辅导的有效方法
1、能力与业绩改善的辅导技巧
2、行为与习惯改善的辅导技巧
3、职业规划与发展的辅导技巧
4、化解80、90后员工成长烦恼与困惑
第3单元:80、90后员工的激励技巧
1、分析掌握80、90后员工的需求
2、激励80、90后下属的1般原则
3、经典员工激励思想
4、如何认可和赞美80、90后下属的方法
5、创造良好的工作氛围
6、不同员工的激励策略
第4单元:调动80、90后员工的 积极性
1、80、90后员工有效激励的3个关键点
2、激发80、90后员工潜在力的4项技巧
3、使80、90后员工主动认知问题的方法
4、指导80、90员工实施问题改善的技巧