中层领导力提升 MTP 一天
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中层领导力提升 MTP 一天 - 授课老师
张志强资深人力资源专家
。在此之前曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等岗位。著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默；使人不打瞌睡，记忆深刻。在培训系统和人力资源系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨，策划和实施。可以英语授课。【客户评价】讲师实践经验丰富，授课内容[详细]
中层领导力提升 MTP 一天 - 课程简介
【课程大纲】
第一部分：管理者的角色与任务-2h
l 案例讨论：下属不服自己怎么办？
l 管理者的五大任务：既要控制又要放权，没有特殊原因下属能做的事经理不应该长期抓在自己手上。
l 管理者应具有的9大心态
l 角色的转换：新时代的经理与旧经理的区别
第二部分：沟通与反馈-1.5h
l 管理游戏：撕纸-从中学到单向与双向沟通的区别，指令的唯一性，多次反馈才能使对方真正明白
l 沟通的原则：简单、清楚、直接、准确
l 360°沟通
l 如何提升自己沟通反馈的影响力
l 案例：这个时候应该如何表态
第三部分：管理的功能3.5h
第一节：授权-1h
l 什么是授权?
l 为什么要学授权
l 什么时候什么人可以被授权
l 授权的三个方面： 权，财权，事权
l 岗位授权与指令授权
l 如何正确使用权力
l 授权的障碍是什么？
l 2授权是否妥当-授权不当代价惨重
l 案例：不当授权
l 授责不授权与授权不授责
l 决定授权项目
第二节：目标管理-1.5h
l 何谓计划
l 计划的制定方法
l 自我计划
l 计划的频繁更改不是不定计划的理由，不定计划会使目标落空
l 不定计划或计划不周会出现很多紧急情况，到处起火
l 什么是目标
l 什么是目标管理
l 摸高实验-目标对于提高工作绩效有着明显的促进作用
l 案例：他的目标应该定多高？
l 绩效管理的目的：改善，沟通，提高
l 练习：为下属设定明年的绩效目标
第三节：会议管理-1h
l 会议的主要目的-人人抱怨会议占用时间，但会议的作用是不可或缺的。
l 开好一个好会一定要有三个要素：1）议题（目标），2）开始和结束时间（时间和进度承诺），3）结论和行动计划（会议效果）
l 会议的流程
l 会议的角色-主持人保证会议顺利进行而不要多说，时间控制员保证会议准时开始准时结束。以及避免不必要的长篇大论。
