班组长管理能力提升 实战训练

0

调研

现场调研与部分班组长访谈（3小时左右）

第一、二天

1

现场管理与管理者的角色认知

1、学习的态度

工作执掌表

2、不合格管理者的七种类型

3、思考：魅力型班组长如何管理？

4、管理的基本概念

5、从“竹”+“官”+“法理情”理解管理

6、现场管理对五大权力的认知

7、现场管理者的九重角色

8、错误的角色认知

9、案例：班组长的角色

10、现场管理者的五大使命

11、现场管理者应具备的能力与条件

12、案例：班组长应有的职业心态

13、小组研讨:班组长围绕工作目标的工作职责

14、小组研讨：领导欣赏的班组长

15、案例：某钢铁厂班组长对待员工的疑问

2

管理者的基本思维-如何发现、分析、解决问题的思路

1、什么是问题

A3报告

2、问题的两种类型

3、对待问题的基本观念

4、如何从四个方面去发现问题

5、分析问题的主要思路有哪些

6、如何对问题采取对策与方法

7、为什么有了措施却执行不彻底

8、问题解决的固化方式

9、小组练习：鱼骨图、5WHY法

10、实战练习：A3报告

3

生产现场一日管理

1、高效时间管理技巧

待办事项清单等

2、如何进行工作交代与教导

3、上班前要做的计划事项

4、上班中要处理的必须事项

5、下班前不可忘记的处理事项

6、案例：某钢铁厂接班与交班

7、案例：新进员工培训清单表

7、情景模拟：新员工工作教导

第三、四天

4

现场5S实施方法与技巧

1.上期作业检查确认与点评

班组5S查检表、5S改善前后对比图等

2.案例：5S的重要性

3.某钢铁公司5S标杆

4.我公司的5S状况（现场图片）

5.5S造成的浪费有哪些？

6.整理、整顿、清扫的三原则

7.整顿的三要点

8.清扫、清洁、素养的要领

9.目视管理的技法介绍

10.案例：优秀企业目视管理

11.5S推行规程中常见的七大托辞

12.5S推行在方法失败的十大原因

13.5S推行的八大要诀等

14.小组研讨：5S检查表

15.小组研讨：5S定置图

5

提高生产效率，减少现场七大浪费

1.上期作业检查确认与点评

浪费改善实施

2.案例分享：要品质还是要效率

3.何谓精益生产-LP

4.精益生产实施过程全貌

5.浪费的认识：从日本煮鸡蛋中看成本

6.不合格品浪费与品质改善要点

7.加工的浪费与改善思维

8.动作的浪费与动作经济的20个经济原则

9.搬运的浪费与改善方法

10.库存的浪费与精益库存思维

11.等待的浪费与改善思维

12.案例：现场录像浪费分析

13.阻碍改善的十大主义

14.现场思维改善方法--质疑法

15.现场思维改善方法--和田12动词法      

16.小组研讨：我们的浪费在哪儿

第五、六天

6

TPM全面设备管理

1.上期作业检查确认与点评

设备管理工具的运用等

2.各公司设备、备件管理现况

3.案例:某钢铁厂针对钢索的维护标准

4.7.23事件给我们的启示

5.TPM 的发展史

6.TPM的目标与制定-设备综合效率

7.开展TPM之8大支柱

8.设备点检制的“八定”

9.设备润滑管理的要点

10.设备管理与安全

11.设备切换线的技巧

12.案例：目前常见企业设备管理的问题点

13.案例：优秀企业的设备管理

7

现场安全管理

1.案例：钢铁厂安全事故的警示

安全隐患检讨与排查项目等

2.安全生产管理的基本概念

3.安全生产的重要性

4.小组研讨：安全事故的主要原因？

5.案例：杜邦公司十大安全管理理念

6.视频案例分析：我选择了视而不见

7.多米诺效应与海恩法则

8.安全事故产生的四大原因

9.安全检查六类方法

10.案例：安全检查大比拼

11.危险源识别与事故预防技术

12.常机械安全事故解析

13.机械安全必须做到的“四有四必”

14.电气作业“十不准”等

15.某钢铁厂安全事故分析

第七、八天

8

有效沟通技巧

1.上期作业检查确认与点评

反省：我的沟通问题点在哪里？今后如何改正？

2.沟通与有效沟通的定义

3.“聽”与“听”在沟通上的启示？

4.倾听的“5到” 与“5个境界”

5.倾听的要点与“3宝”

6.问的技巧与禁忌

7.如何说得漂亮：语词之美

8.选择“说”的环境

9.说话的6原则

10.如何反馈信息

11.有效沟通的“白金定律”

12小组研讨:沟通过的障碍是什么?

13.情景模拟:你是怎样沟通的?

9

如何做好下属，有效辅助上级

1.案例：小王的行为正确吗？

反省：我与上级之间的沟通问题点在哪里？今后如何改正？

2.下属的8条戒律

3.与上司处好关系的三个原则

4.怎样接受与执行上司的指示

5.如何及时向上司反馈反面意见

6.如何对待上级的批评

7.了解上司的期望

8.汇报工作的5W1H

9.情景模拟：如何接受上级的指示？

10

如何塑造高绩效团队

1.游戏：团队游戏

心得报告

2.团队的作用

3.创建高效团队的五大要诀

4.如何管理和领导团队

5.高绩效团队激励的方法

6.小组研讨：西游记带给我们团队的启示

11

如何提高执行力

1.从各部门的抱怨说起

2.什么是执行力？

3.执行力低下的“三度”表现

4.执行力不佳的8个原因

5.高效执行者的九个特征

6.执行力要抓住的几个关键点

12

总结报告

各小组针对8天培训后的实战总结报告

优秀小组奖励

备注：课纲少许内容安排可能会根据实际情况临时稍做调整