目标管理与高效执行

【课程目标】：

在长期的培训工作前期调研中，我们发现部分任职者可能存在以下现象：缺少工作的激情，工作缺少主动性，被迫感强烈。缺少工作和生活的目标感，缺少学习、尝试的意愿，对现状不满又不知道如何改善。归属感、忠诚度日益下降，用抱怨发泄心中的不满。付出和责任意识淡漠，常将错误归结于外部，缺少奉献精神，关注所得，不关注能给企业创造什么价值。浮躁，不能脚踏实地，存在取巧心理。

我们希望借由培训通过对个体的感悟完成学员对自身和工作和职责的深刻理解，使学员感悟良好的工作状态取决于对职业的认知，通过个人的价值观的感悟提升自己思考问题和解决问题的层面，体会到自我归因的意义以及对个体成长的价值。明确认识执行力的内涵已经提高执行力的方法。

· 认知：执行力的基本概念，执行不力的原因，树立正确的职业心态。

· 了解：以结果为导向的执行力思维和目标管理的方法

· 掌握：加强执行力的全方位沟通技巧

· 感悟：部门间沟通合作的原则和解决冲突的重要性

· 学会：时间管理的三大步骤

【课程特色】：

ü 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

ü 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

ü 方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】： 2天

【课程大纲】：

第一章  执行力意识修炼

1. 什么是执行力

2. 认识团队执行力的意义和价值

学员活动：回归原点，寻找意义

视频赏析：

1) 团队执行力的本质体现是创造价值

2) 凝聚起团队的核心是帮助团队找到工作的意义

3) 人生就是寻找意义创造价值的过程

3. 管理者在团队执行力中的四大角色定位

4. 执行力意识首先是责任者意识

学员活动：受害者

学员活动：责任者

1) 在工作中受害者是怎么形成的，如何转化成责任者。

2) 团队及个人价值模型

3) 逃避行为的形成及改善

学员活动：怎样改善逃避行为

5. 思维六层次及个人选择

体验活动：谁之责任

1) 选择与被迫的关系

2) 选择高执行力的团队管理行为

6. 执行不力的五大原因

1) 意愿不强烈

2) 目标不明确

3) 制度不具体

4) 沟通不顺畅

5) 处理不及时

第二章  以结果为导向的高效执行力

1. 以结果为导向的目标意识

学员活动体验及分享：管理金字塔

2. 团队目标管理的核心点

学员演练：怎样制定合格的目标

1) 从战略的高度看岗位职责

2) 工作任务来源于哪些方面

3) 工作的系统性与目标分解的平衡思维

4) 怎样进行团队目标的分解

5) OKR目标管理的具体运用

案例分析：目标是如何分解的

3. 基于目标的工作计划是对过程的控制

1) 区分可控的因素和不可控的因素

2) 为什么会把注意力放在不可控的因素上

学员讨论：可控因素和不可控因素

3) 计划的本质就是找到可控的因素

4. 工作任务如何细分为具体行动步骤及要素

1) 为什么、做什么与怎么做

2) 要完成的工作（有输出结果）

3) 起止时间（可衡量性）

4) 责任人与追踪人

5) 相关联的部门与所需支持

案例分析及学员演练：工作任务单

第三章  执行力中的高效沟通

1. 沟通的认知及重要原则

1) 沟通定义与沟通模式

2) 沟通中的信息交流与情感交流

3) 沟通的三要素

4) 沟通的莫瑞冰公式

5) 沟通中的同理心及换位思考

6) 沟通的基本原则

案例分析：

2. 执行力中沟通影响力的培养

1) 高效沟通与高效执行如影随形

2) 团队执行力中的高效沟通五大特点

学员演练及工具使用：

3. 对上沟通结构化——工作汇报呈现技巧

1) 领导需要的汇报内容包括哪些

2) 向领导汇报工作的结构化思路

3) 针对不同领导风格的汇报要点

小练习：如何向领导汇报工作

第四章  跨部门与协作与冲突管理

1、跨部门沟通中的核心要素

1）明确目标和共同利益，打造沟通文化

2）制定沟通制度和清晰的流程

3）高情商语言的沟通技巧

2、跨部门沟通的技能

       1）提问技巧

       2）视觉化资料

       3）案例与故事

    3、高情商语言的沟通技巧应用

    4、团队合作文化的建设

        1）显性文化与隐形文化

        2）执行文化建设的核心是价值观的树立

        3）怎样把显性文化变成隐形文化

     学员活动：优点座椅

5、跨部门合作中的冲突管理

   1）什么是冲突

2）冲突的来源

   3）冲突的原因分析

     测试：了解你处理冲突的风格

    4）人际互助原则

    5）冲突中的思维弹性

6、团队合作的核心要素

团队体验活动：收获季节

课程回顾与总结：