课程实施设计
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课程实施设计 - 授课老师
孙晓辉资深公文写作导师
资深公文写作导师国家电网指定TTT辅导讲师北京大学EMBA总裁班讲师人力资源管理咨询项目总监企业内部培训师培训高级辅导讲师国家职业规划师和高级人力资源师北京大学民营经济研究院研究部讲师资深企业思维导图、结构化思维辅导教练曾任:中粮可口可乐西北大区人力资源总监甘肃国芳集团（房地产）培训总监上市公司兰州黄河（000929）人资总监及集团培训总监孙晓辉老师具有二十年人力资源管理与企业培训管理经验，曾任中粮可口可乐西北大区人力资源总监、甘肃国芳集团（房地产）培训总监、上市公司兰州黄河（00[详细]
课程实施设计 - 课程简介
课程实施设计
第一部分 导言 | ||
开场 | ||
破冰 | ||
解析课程 | ||
课程约定 | ||
第一部分 沟通面面观 | ||
好的沟通的特点 | 沟通故事 小组活动 总结好的沟通的特点 | |
沟通的意义 | 沟通与下属 | |
沟通与管理 | ||
第二部分 教练初体验 | ||
观看视频 | 教练式辅导员工的视频 小组活动：你对辅导下属又有了什么新认识？ | |
教练的4个特点 | ||
管理者为什么需要教练技术来辅导下属 | VUCA | |
教练的解读 | 马车和马夫 延伸教练与导师的区别 | |
体验教练 | 两组学员角色扮演 传统对话和教练式对话 教练式管理与一般管理的区别 总结：八个维度 | |
第三部分 倾听才是沟通的开始 | ||
沟通的反思 | 提问，你是听得多还是说的多？ 观看视频 | |
关于听的体验 | 两组学员，用B1B2两种方式 对比不同，理解倾听之于沟通的意义 | |
倾听的三个层次 | 解释三层次 例1：生活案例 例2：职场案例 例3：职场案例 听事实、看情绪、请最里面真实的意图 | |
3F倾听 | ||
倾听的道 | ||
关于同理心 | 看视频 | |
倾听秘笈 | ||
第四部分——开放式问题 | ||
开放式问题与封闭式问题 | 提问，什么是开放性问题与封闭式问题 | |
封闭式问题转换练习 | 问题 小why：和大why 小why在问什么 大why在问什么 比较哪个对下属沟通更有效果？ 总结：开放型问题的力量 | |
开放性问题的百宝箱 | 拓展性问题 奇迹性问题 视角转换问题 时间转换问题 | |
开放性问题的练习： | 成立一个三人小组进行互动练习 | |
第五部分 教练式管理沟通实战应用 | ||
优秀管理者画像 | 小组讨论，形成优秀管理者画像 | |
实战应用之 情绪关注，激发内在动力 | KPI考核与激励 | |
变革的贝克哈德公式 实例：其实我们对自己也不满意，也想变，有很多目标但是为什么变不了啊 变革公式：当你的不满意 七个习惯，关注圈和影响圈 | ||
成功画面和价值观激发人们的内在动力 逻辑层次，四步和五个点 现场实操：现场进行教练辅导下属 老师对过程进行点评分析 学员提问并答疑 | ||
学员实操： 学员组成三人组 选择与工作有关的 | ||
实战应用之： 布置工作，让执行更有效 | 谁是布置任务的高手？ 2组学员角色扮演 | |
澄清目标/区分任务/资源利用/行动方案 请学员扮演上级，布置工作 | ||
3F倾听下重新解读刚才几个步骤 教练式给你惊喜的，你会发现有很多不一样的 | ||
实战应用之 辅导反馈 | 爬山模型 | |
需要辅导和反馈的场景 提问：何时做辅导成长 然后总结 | ||
赞美宝塔 对赞美进行实操和拆解 学员进行赞美练习 | ||
判断事实与行为 | ||
批评宝塔 角色扮演：老师扮演下属，学员扮演上级 学员总结：有什么不同？ 特别反对汉堡包式的批评，批评要直接，建立信任情绪 例如：如果做哪些可以更好呢？ | ||
复盘 | 站到更高更远——复盘 面对挑战： 信息同步快，思维如何同步 网络互联多，智慧如何互联 知识获得容易，管理如何改变 管理者能力模型 管理者走向哪里 | |
