培训匠人、经管作家。新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中[详细]
课程收益:
正确认识副职的角色,掌握副职的行事之道,在职场中游刃有余;
学会如何正确执行正职的意图和目标,达到组织预期的效果;
懂得高效行事的策略与方法,实现效果最大化;
学会副职的带人之道,比如如何授权,如何辅导等。
课程时间:1天
课程大纲:
摆正位置,干好副职工作
“一把手”的参谋和助手:不争权,不争功不专断,不越位;
分管工作的“主帅”:主角配角是相互转化的;
班子成员的合作者:代表集体说话;
群众心目中的领导者:带头表率。
副职领导容易出现的问题
越位:上行越位,平行越位,下行越位;
不到位:上行不到位,平行不到位,下行不到位;
谨慎处理3种关系;
继承与发展的关系;
个人与集体的关系;
大事与小事的关系。
副职与正职的相处之道
摆正位置;
要甘为“绿叶”,无意争春。
要诚于“辅佐”,鞠躬尽瘁。
要乐于“补台”,维护权威。
要从于“全局”,服务整体。
尽职尽责;
讲求策略;
注意事项;
与正职相处的原则;
与正职相处的方法。
做正职的强有力执行者
用“结果”说话:讲结果、讲因果,讲后果;
责任胜于能力;
把同事当客户对待;
说对话,办对事
先处理心情,后处理事情(情绪影响);
先换位思考,后表达意见(设身处地);
先认真倾听,再解决冲突(知彼解己);
说对方想听,听对方想说(同 理 心)。
副职如何落实工作——目标、计划和执行
何谓目标
何谓目标管理
制定目标的SMART原则
目标设定的小窍门
目标设定的4个方法
如何制定计划?
目标执行的思路和方法。
副职如何干实事——效能与效率
解析效能、效率和勤恳的关系,纠正工作中的重心。
练习:“你是这样做事的吗?”
解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。
如何实践“要事第一”原则?
时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。
如何提升工作效率?提升效率的8个方法。
如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。
副职如何带人——辅导与授权
你正确理解授权了吗?何谓授权?
为什么授权了,问题也不少?
弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。
如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。
如何有效教导下属?
教练技术:听、问;如何通过问句来启发下属?
提问题比教别人怎么做更有益处
如何复制更多的“你”?“离场”管理七步法。