一、激励的意义
◆什么是激励
◆员工潜在的需求是什么
◆员工心中的公平和期望
◆激励的作用
◆激励的类型
◆激励的机制
◆激励的对策分析
二、走出激励的误区
◆过高期望的激励
◆马太效应的激励
◆ 激励=奖励
◆金钱万能论
◆中层经理常见激励误区
◆了解下属需要的方法
◆对抱怨的分析
◆员工问题清单
三、激励员工的7把“利剑”
◆“成就之剑”
◆“参与之剑”
◆“人性之剑”
◆“竞争之剑”
◆“目标之剑”
◆“榜样之剑”
◆“荣誉之剑”
四、管理员工的情绪
◆情绪何来
◆强者控制情绪,弱者被情绪所控
◆如何作情绪的主人
◆塑造阳光心态
◆心灵管理——一对一的进行沟通
◆爱抚管理——为员工开展心理辅导
◆发泄管理——给员工一个宣泄口
◆快乐管理——提倡弹性工作方式
五、如何有效地激励团队
◆鼓励和赞美
◆为对方设定目标
◆设定相对艰难的外部挑战环境
◆持续改善有效的沟通
◆员工的技能和职责匹配
◆营造整体激励向上的环境
◆提供培训
◆公平的利益分配和考核
◆用表扬而非惩罚来树立标杆行为
◆员工家属激励
◆招聘有内源激励动机的员工
◆改善和美化环境
六、对下属的辅导
◆何谓辅导
◆有效辅导的四个步骤
◆辅导的范围与内容
◆辅导的八大技巧
◆辅导的误区
◆辅导前的准备
◆对下属辅导的步骤
◆如何检视辅导后的效果与跟进
七、辅导的沟通与说服
◆沟通的意义和目的
◆沟通的五项基本原则
◆沟通的五个策略
◆与下属沟通的技巧
◆鬼谷子的说服术
八、团队有效的精神激励
◆团队精神的五大内涵
◆从《孙子兵法》看团队建设
◆高效团队的标准
◆高效团队的六个职业价值观
◆使命感与价值观