问题解决与科学决策
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问题解决与科学决策 - 授课老师
史俊慧全面实战性管理专家
★阿里巴巴商学院特聘教授★浙江大学优选师资量子大学事业合伙人★浙江省中小企业创业导师★世界社会责任实验室首席研究员★清华大学99届工商管理硕士★同时担任浙江大学、上海交大、复旦大学、清华大学长三角研究院等长年培训讲师职业履历1993年—1999年扬子石化经理1999年—2001年清华大学MBA2001年—2003年恒源祥副总2003年—2005年强生医药集团行政总监2005年—2008年海威控股集团副总裁2008年—2018年全职讲师、咨询师史老师曾服务过央企、外企、民企，担任过包[详细]
问题解决与科学决策 - 课程简介
课程简介：新的环境，新的问题需要新的思维方式，沉湎于老的思维方式只能收获失败的苦果。建立在创新思维基础上的科学决策，对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发，结合当代最先进的理论，给出创新思维和科学决策的实用方法和途径，能快速提升管理人员的创新思维和科学决策水平。本课程在浙江大学每月讲授十场以上，深获学员喜欢和高度好评!
课程对象：管理人员
课程时长：12课时（2天）
课程大纲：
一、正确的思维
1、聪明人为什么会做蠢事？
2、常见的错误心智模式
3、失败的一般模式
4、切换到成功模式
5、正确的思维模式
6、“循征疗法”与问题解决
二、问题是决策的起点
1、什么是问题？
ü 三种问题意识
ü 面向未来与专注
ü 清晰地界定问题
2、问题的各种类型
ü 小问题、大问题
ü 真问题、假问题
ü 潜在问题、愿景问题
ü 技术性问题、挑战性问题
ü 系统问题、偶然问题
3、找到“问题症结”的方法
ü 补上缺失的环节
ü 错误的因果
ü 寻找原因的利器
4、解决问题的利器
ü 解决问题十六字诀
ü 根源解决与系统解决
ü 解决问题的一般途径
ü 常用分析问题的工具
5、常见解决问题的方法比较
ü 麦肯锡七步成诗
ü PDCA与A3报告
ü 8D手法
ü 整合的思考解决方法
三、科学决策
1、SWOT分析
2、界定问题
3、备选方案
4、方案选择
5、方案细化
6、应对风险
7、资源调配
8、执行方案
9、执行评估与方案调整
10、最终评估与下步行动
四、决策注意要点
1、排除心智障碍
2、排除情感困扰
3、避免从众和从上
4、个体决策与群体决策
ü 谁有决策权？
ü 决策权下移
ü 个体决策与群体决策的利弊
ü 防止变味的群体决策
5、兼听与独断
6、二次决策
7、巧避风险
8、方案不是只有一个
