行动教练®之员工辅导课程
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行动教练®之员工辅导课程 - 授课老师
张志超中基层团队管理教练
前中国平安集团培训负责人13年企业管理、团队管理培训管理经验CIPTT认证国际注册职业培训师加拿大埃里克森、美国ICF认证国际级教练中石化中层管理干部教练式团建项目的负责人天津泰达外企人才服务中心特约讲师天津三星电子培训中心顾问讲师华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师2014年职业素养提升中国百强讲师2017年中华讲师网最受欢迎培训师单向奖获得者2017年中华讲师网百强老师【品牌课程】基层系列1.职业化铸就好员工—岗位主任翁精神 [详细]
行动教练®之员工辅导课程 - 课程简介
课程背景：
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说：「一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！」
行动教练®之员工辅导课程旨在帮助管理者通过掌握基于教练的辅导技术，快速激发下属的工作意愿和能力，让下属实现从不愿意到愿意，从不会到会的转变，增强企业运作效率，为企业培养有效人才，提升人力资源的竞争力。
培训收益：
理解辅导的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
掌握辅导的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
掌握辅导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。
课程收益：
简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，两天时间就可以熟练掌握；
实用：采用案例、录像、模拟演练来推进课程的教学，所有教学环节都围绕真实的案例；
有效：现场不仅掌握了员工辅导的工具和流程并且找到了解决实际问题的方法和策略。
培训对象：企业各层级管理者
课时设计：2天 （12小时）
课程大纲：
第一单元 从辅导到教练
1. 学员列出管理“难关痛”问题
2. 教练式辅导的特点
3. 教练的原则
4. 教练对组织的价值
第二单元 员工辅导的3项核心能力
1、深度倾听打开心扉
1) 深度倾听的3个要素
2) 通过“回放”迅速建立亲和
3) 通过“确认”有效化解抱怨
4) 深度倾听的实践演练
2、有力提问启发思考
1) 有力提问的3多3少
2) 有力提问的范例
3) 如何问出强有力问题
4) 如何支持下属寻找答案
5) 有力提问的实践演练
3、有效反馈付诸行动
1) 反馈三要素（BIA&BID）
2) 如何做到表扬激励人心
3) 如何做到批评对事不对人
4) 积极性反馈强化下属的正向行为
5) 发展性反馈纠正下属的错误行为
6) 有效反馈的实践演练
第三单元 员工辅导的4步流程
1. 如何变理想目标为绩效目标
2. 如何评估目标和现状的差异
3. 如何探究实现目标的方法
4. 如何强化实现目标的意愿
5. 辅导流程的实践演练
第四单元 员工辅导的实践运用
1. 教练实践探讨
2. 自我教练流程
3. 训后作业布置
4. 制定行动计划
5. 课程总结
6. 颁发证书
7. 课程评估
