惠普商学院授权讲师北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师清华大学职业经理训练中心特聘讲师情境领导认证讲师陈东老师曾任某知名企业学院副院长、培训总监,美国知名培训机构ExecuTrain认证讲师,以及美国Autodesk高级讲师,北大商学网首席高级讲师,曾供职于西门子培训中心、李嘉诚先生创办的长江商学院等机构。陈东老师通过在知名中外企业就职及平时的培训咨询工作,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,同时他吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,使得他对培训管理的理解[详细]
课程背景:
莎士比亚说:To be or not to be, is a problem。是和非之间没有截然的界限,世界上的事情大多如此。决策也是这样,很难在有限的信息中作出一个最优判断。而管理者又必须作出决策,所以必须在信息充分和不充分之间找到一个恰当的平衡,而平衡则是管理最精妙的地方,决策就是管理者工作的本质。有鉴于此,诺贝尔经济学奖得主西蒙教授说:“管理就是决策”。
学员收益:
通过课堂的讲解、分析和练习,开发和培养学员的正确的决策能力;
学会判断结构性问题,并理解程序化处理的意义;
学会几种提高团体决策有效性的方法和工具;
掌握排除干扰团队决策的影响因素的方法。
目标学员:
企业各级管理者,及有志于成为管理者的人士
课前准备:
教学器材:电脑投影仪、白板、音响(演示课件与资料展示)
会场布置应适合分组讨论,每组5-6人;每组准备白板、白板纸和白板笔。
授课方式:
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课时设计:1天
课程大纲:
第一章 个人决策
1. 决策:管理者工作的本质
2. 理性决策流程
3. 理性、有限理性和直觉的影响
4. 结构性问题和非结构性问题
5. 决策制定条件
6. 个人决策风格
u 分析型、概念型、命令型和行为型
7. 西蒙的决策三步法
8. IBM的最佳决策五步骤
9. 决策的盲点误区
u 决策的三大陷进
u 决策过程的四大盲点
u 决策分析的五大误区
本章所学工具:个人决策风格测试、西蒙三步法、IBM五步骤
第二章 群体决策
1. 群体决策的方法
2. 民主是否包治百病?
3. 群体决策方式的选择
4. 影响群体决策效率的关键因素及解决办法
5. 群体决策中的权力问题
6. 提高群体决策效率的方法
u 头脑风暴、德尔菲法等
7. 最优决策模型
8. 群体决策演练:海难求生
本章工具:头脑风暴、德尔菲、最优决策模型