教练式管理
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教练式管理 - 授课老师
简富临人力资源管理博士
中国人民大学人力资源管理博士英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班[详细]
教练式管理 - 课程简介
教练式管理 课程计划
教练技术应用于企业管理，最早可追溯到20世纪70年代，AT&T的管理者们成功地将运动场上的教练方式转变为管理技术，随后在欧美乃至世界范围内掀起一股全新的管理风潮，波及咨询、培训等诸多领域，影响深远。与传统命令式的管理模式不同，教练技术通过方向性和策略性的问题，使人认识自身价值，主动发掘自身潜力，自觉设计美好的未来。
本课程以教练技术为基础，设计完整体系，学员可将此理念运用于管理中。对组织而言，这种能够改善人心智模式的管理技术，不仅有利于提高绩效，更有利于组织内部关系的和谐和组织的长足发展。
学员学完本课程之后，应能---
1. 了解成为一名教练型领导必备的条件
2. 掌握教练技术的核心原理并能熟练运用
3. 熟悉教练技能的四项重要技能
4. 在管理过程运用教练面谈的过程，提高员工的能力与潜力
中层、高层主管
2天
互动教学，多元学习，案例研究，情景分析，实战演练
运用实务结合的案例和工具，课堂上的演练，讲师及时的反馈能提高学习的成效
大纲 | 培训方法 |
一、教练技术迎向领导模式变革 1. 商业世界发生什么变化？ 2. VUCA时代有什么特征呢？ 3. 现代企业在管理上的变化 l 管理对象的变化 l 管理技术的变化 l 管理角色的变化 4. 变化催生新的领导模式 5. 企业领导人新的角色定位 6. 7. 管理模式-利弊分析 8. 为什么教练技术企业越来越重视？ | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 自我检视 |
二、什么是教练技术？ 1. 什么是教练？ 2. 何谓教练技术？ 3. 教练技术来源于体育教练 4. 体育教练与企业教练相同的使命 5. 什么是教练式管理？ 6. 教练与教导的区分 7. 教练与教导的不同作用 8. 传统管理者与教练式管理者的差别 9. 教练技术的价值 l 对企业 l 对员工 | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 情景演练 |
三、教练技术的原理 1. 教练的目的 2. 教练的角色定位 3. 教练技术的三个原理 l 价值公式 l 约哈利窗 l 成果背后秘密 4. 十三条绝对价值取向 5. 小组讨论：教练常犯的错误 | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 情景演练 |
四、教练式管理的核心要素 1. 教练是创造绩效的源头 2. 教练式管理的核心要素 3. 核心要素图示 4. 何谓意识？ 5. 什么是“提高意识”？ 6. 什么是承担责任？ 7. 教练式管理通用的工作模式 | 讲授 小组讨论 问与答 |
五、教练四项基本能力 1. 技巧一：聆听技巧 l 为何教练必须聆听？ l 3“R”聆听技巧 l 教练听些什么？ 2. 技巧二：区问技巧 l 教练提问的作用 l 开放式提问范例 l 教练发问的方向 l 发问的出发点 3. 技巧三：发问技巧 l 教练提问的作用 l 开放式提问范例 l 教练发问的方向 l 发问的出发点 4. 技巧四：回应技巧 l 教练回应的积极意义 l 回应时要注的要点 l 如何回应部属的答案？ l 如何令回应更有效 | 讲授 问与答 情景演练 |
六、如何进行一次成功的面谈？ 1. 成功的面谈？ 2. 教练的修养--把自己放在第二位 3. 什么时候可以教练？ 4. 什么时候不能教练? 5. 什么是教练最好的时间、最好的地点？ 6. 谁可以被辅导、被教练？ 7. 谁很难被辅导、被教练？ | 讲授 实务演练 小组讨论 问与答 情景演练 |
七、教练的五步流程 1. 确认目标(Goal) l 目标分类 l 目标的SMART法则 l 确认目标有效对话架构 l 确认目标的教练步骤 l 教练在确认目标阶段的注意点 2. 厘清现实(Reality) l 厘清现实的关键点 l 厘清现实有效对话架构 l 教练在厘清现实阶段的注意点 3. 心态迁善(Options) l 心态迁善有效对话架构 l 区分无效的反应和状态 4. 目标行动(Wrap-up) l 行动计划的前提条件 l 5W2H法制定行动计划 l 目标行动问题 5. 行动跟进(Follow-up ＆ Feedback) l 什么是行动后跟进 l 行动后跟进内容 l 行动后跟进对话架构小结 l 跟进中的回应技巧 | 讲授 实务演练 小组讨论 情景演练 |
