部属培育与辅导核心课程
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部属培育与辅导核心课程 - 授课老师
简富临人力资源管理博士
中国人民大学人力资源管理博士英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班[详细]
部属培育与辅导核心课程 - 课程简介
部属培育与辅导 课程计划
部属培育与启发是管理者的天职，也是检验管理者是否合格的重要指标，然而企业主管对部属培育的现状，尚没有意识到部属培育的重要性，存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，所以对部属培育的相关技能学习不够深入，部分管理者在部属培育方面，在新晋为管理者职位后，角色未能及时调整和转换。需要尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。
学员学完本课程之后，应能---
1. 明确掌握自身辅导者的角色认知。
2. 充分掌握部属辅导与技能传授的实际操作技巧。
3. 了解如何做好部属的教练，提升部属在工作上的能力。
4. 掌握与部属良性的互动要领，掌握员工心理，以提高部属的的工作积极性与稳定度。
企业各部门中层经理，基层主管
2天
互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，工作实例应用除了方法论的知识框架，更运用工具与方法，课堂上结合实际工作进行大量操练
三级大纲 | 培训方法 |
一、部属培育与辅导的正确认知 1. 案例分析：刘科长的困惑 2. 培育部属是主管的首要责任 3. 主管角色的转变看”部属培育” 4. 优秀辅导员应具备的心理特质 5. 辅导过程的错误行为 6. 辅导过程的正确行为 7. 小组讨论：如何正确看待部属辅导？ 8. 上司与教练的差别 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答
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二、制定部属培育计划 1. 案例分析：魏益的成长之路 2. 部属培育应具备三项基本能力 3. 提高部属能力的三个渠道 4. 培育的各种形式 5. 掌握属的培育需求 6. 从冰山模型看绩效行为表现 l 知识 l 技能 l 态度 7. 诊断部属的能力差距 8. 工具演练：对部属的培育需求分析与计划 9. 案例分析：忙碌的李科长 10. 岗位中培育部属的具体作法 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答 实务演练 |
三、部属辅导的基本理念 1. 什么是辅导？ 2. 为什么要对部属进行辅导? 3. 辅导的目的 4. 主管作为一名辅导者的职责 5. 建立辅导关系第一步 l 关心 l 相信 l 感受 6. 核心：建立责任者意识 7. 识别”辅导”时机 8. 寻找辅导能增值的信号或情境 9. 不适合进行辅导的情况 10. 案例分析：刘经理对张世明的辅导历程 11. 情景演练：下属遇到的难题 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答 小组活动 |
四、以工作教导提高部属能力 1. 从不会到会的传授—工作教导 2. 工作教导的时机 l 业务出现不良 l 工作状态不佳 3. 工作教导的障碍因素 4. 案例分析：王店长的苦恼—为什么部属教不会？ 5. 任务分解的重点 6. 工具演练：任务分解 7. 工作教导的要点 8. 工作教导五步法 9. 教导失败的原因探讨 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答 实务演练 |
五、以辅导技能激发部属潜力 1. 从会到熟练的启发—辅导技能 2. 情景：小魏为什么如此表现？ 3. 辅导技能一：聆听 l 聆听的作用 l 3“R”聆听技巧 4. 案例分析：抱怨的德谦 5. 角色演练：聆听情景 6. 辅导技能二：提问 l 提问的目的 l 开放式提问 l 发问的方向 l 发问的出发点 7. 案例分析：郭经理与小路的对话 8. 角色演练：提问情景 9. 辅导技能三：评估 l 评估的积极意义 l 评估注意的要点 l 评估与反馈 10. 案例分析：项目的结果 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答 情景演练 |
六、部属绩效不佳的辅导过程 1. 第一步：分析下属绩效不佳的原因 2. 绩效诊断箱 3. 第二步：有效的辅导--流程：OCDAC 4. 面谈准备注意事项 5. 第三步：监督部属是否做到约定的行为 6. 监督的理由—反馈 7. 给予反馈两种类型 l 正面的反馈 l 建设性的反馈 8. 正面反馈的步骤 9. 第四步：激励任何有改进的行为 10. 案例分析：晓梅为什么状态变差了？ 11. 失败的辅导 | 讲授 小组讨论 案例分析 问与答 小组活动 |
