MTP中层管理5项核心技能
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MTP中层管理5项核心技能 - 授课老师
曹礼明知名企业管理培训导师
【行业背景】 曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员，清华大学中旭商学院高级讲师。 曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。 曹老师融合中西方管理，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，重团队打造和人的训练。建立“管工作，带团队”系统模型，[详细]
MTP中层管理5项核心技能 - 课程简介
培训对象：团队管理者，部门经理/主管，企业中层干部，班组长
培训方式：知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。
培训目标：
l 理解并初步掌握目标管理和绩效管理的方法工具，人际沟通的常用方法技巧，团队建设方法，激励员工的常用方法，新生代员工管理的思路和方法。
课程大纲：
课程单元 | 课程内容 | 模型、方法、工具 |
第一单元： 目标绩效管理 | l 以终为始：正确目标，牵引绩效效率。 l 落地计划：让计划有日常可操作性。 l 管控过程：发现异常、消除瓶颈、排除障碍。 l 抓好闭环：避免烂尾，促成结果，奖励成果。 | BSC平衡计分卡 OKR目标管理 WBS任务分解 三定计划表 绩效辅导模型 |
第二单元： 人际沟通技能 | l 倾听三个层次，有效倾听方法。 l 非暴力表达，安全感表达方法。 l 欣赏肯定，满足内心渴望。 l 批评反馈，既听进去，又不得罪人。 l 安排工作沟通，四个要素。 l 一对一谈心，润滑关系+解决问题。 l 跨部门协调沟通，让对方感觉良好地配合你。 | 3R倾听法 非攻击性表达公式 赞美表达公式 BIA&BID 横向沟通共识句型话术
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第三单元： 团队建设技能 | l 思想建设 l 能力建设 l 作风建设 l 士气建设 | Ø 裸心会 Ø 小组竞赛法 Ø PBL积分法 Ø 721模型 Ø 思想工作方法清单 Ø 生活团建方法清单 |
课程单元 | 课程内容 | 模型、方法、工具 |
第四单元： 激励员工技能 | l 工作激励：让工作充满乐趣 l 关系激励：激发良好关系体验 l 成就激励：让价值感和成就感驱动热情 l 动机激励：找到行动的底层逻辑 | Ø 感受激励公式 Ø 感受激励动作清单 Ø 稀缺效应 Ø 大象理论等 Ø 里程碑效应 |
第五单元： 新生代员工管理 | l 典型价值取向和行为特征 l 文化环境对人的塑造规律 l 新生代员工的日常管理 l 抓好新生代员工的入职管理 l 引导员工基于岗位的职业发展 l 基于目标的自我管理 l 让自我个性融入团队环境 l 借鉴游戏化管理激励方式 l 提供“保姆式”后勤支持 | Ø 心理契约要素表 Ø 性格测评工具 Ø 职业发展通道模型 Ø 游戏化管理工具 |
第六单元：辅导答疑 | 问题答疑
| SCQA工具
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