管理者管理心理学应用实务

背景：

以人为本，是企业人才成长和发挥巨大创造力的基础。然而，许多企业经验表明，管理团队的科学管理能力，尤其是如何科学管理人才队伍，发挥人才的创造力和积极性，才是真正的激发员工队伍，实现以人为本的真智。管理心理学的应用，是企业管理者科学实践以人为本的关键之一。

本课程是博文老师结合自己20多年政府、大型上市企业高管的职业生涯经验和感悟，从高中层管理者必备的管理心理学知识、工具方法论和应用技巧、能力出发，结合管理实践案例问题，实操训练管理者的提升应用管理心理学知识工具方法的课程。

培训目标：通过课程学习，系统掌握和提升管理心理学的知识和工具方法，从而提升科学管理的能力：

u 启发学员从企业生存发展的本质去了解科学管理的意义，树立正确的管理思维，通过正确认识本我、自我、超我的心理科学，学习掌握管理心理学知识与工具方法论，提升管理的科学能力。

u 学习管理心理学基础知识体系，掌握管理心理学的科学思维方法和知识点、工具方法论，并学会如何在管理实践中运用、实施心理管理的能力与技巧----塑造攻心术！

u 通过掌握科学方法和人性的两大法宝，自觉自发和持续的应用管理心理学原理、方法指导管理行动，提升管理能力和效率;

u 学会运用组织心理环境进行管理，掌握组织心理环境的管理方法和要诀，提升管理的科学性与艺术性; 

u 通过心理管理激励员工，提高员工忠诚度，化解员工心理危机，成为科学管理的优秀管理者。

培训对象：公司中高层经理、各部门主管、管理骨干、基层主管。

培训天数：  2天（12H）（老师常驻地深圳，电话13823288132）

课程大纲：                 

引子： PDP测试----“你是一个什么样心理特征的人？” 

开篇三部曲： 开启“心理之门”

上篇 ：知心篇---管理心理学基础概述

第一讲：管理的本质是什么？什么叫以人为本？ 

1.1企业生存发展的内在本质认识管理？--认识管理本质

1.2管理者的可为、有为、作为的科学在哪里？--感悟管理心理

1.3什么是管理？管理的本质是什么？--科学管理与以人为本

案例分析与讨论： 企业生存发展的本质是什么？运维经理为何烦恼？

第二讲：管理心理学概述 

2.1管理心理学的含义、科学特性

2.2管理心理学的方法论

 2.3管理心理学的应用意义与目的

分析与互动： “知人知面要知心”、讨论：“劳心者治人、劳力者治于人”

第三讲：管理心理学原理简述

 3.1个体心理

 3.2群体心理

 3.3组织心理

 案例与互动：三个具体案例分析与分享

下篇：管理者的管理心理学的应用与实践

第一讲： 知心识人---管理者的管理切入点（★★）

1.1问题：管理的心理原则---以人为本—人性化管理

1.2案例：虐猫狂人视频；

1.3管理原理：霍桑实验原理与应用--管理切入点就是对“人性”的研究

1.4应用：管理者的九大心理原则应用、1）倾听解决难题； 2）区别情感与目标

案例与互动: 九大心理原则应用案例分享

第二讲：权力+魅力 ----管理者的着力点---领导与执行力塑造

2.1问题：执行困惑

2.2案例：《亮剑》

2.3管理原理：电击实验

2.4应用：1）、提升执行力的技巧；2）、责任到人的技巧

案例与互动: 领导力影视片---恩威并施、执行力

第三讲：攻心动人---用情激励

3.1问题：员工激励从哪里着手？

3.2案例： “桃园结义”视频

3.3管理原理：需求层次原理

3.4应用：1）善用情感； 2）情感激励法的弱点及克服方法

案例分享： 部门员工激励技巧、代维人员的心理分析

第四讲：用心经营---塑造和运用组织心理环境提升管理

4.1 问题：管理者应具备的核心能力内涵

4.2 案例：知人识人与励人；

4.3管理原理：有效沟通，“知人善任”

案例与互动: 知人识人，知人善任---移动通信行业人才心理测评案例

第五讲: 修身治国---管理者的 魅力塑造与修炼

 5.1问题：凭什么让员工追随？ 

5.2案例：一个卖药仔的成长启发

5.3原理：电击实验

5.4应用：管理者的魅力塑造---职业化素养内涵

案例与互动：移动通讯管理者如何进行人格魅力修炼

结语：攻心为上，攻城为下。作为管理者，如何占领员工的心理高地？运用管理心理学知识与方法，塑造科学的管理能力，实践以人为本，将成为更加优秀的管理者。

◎资深管理顾问 ◎高级会计师◎管理学硕士◎世界500强企业商学院最佳财务及

人力资源管理专家◎国内20多家著名机构签约高级顾问。有20多年企业财务管理、

人力资源管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理系统构建和改善，

专注于人力资源、财务管理、绩效管理与流程优化、管理提升训练和职业化素质教育。

咨询项目背景：

具有跨国IT、电子家电、汽车零部件、船舶重工、五金家具、木业胶合板、玩具

服装、陶瓷化工、生物制药等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、

移动通讯等行业培训、咨询项目经验。

主要课程系列：

☆基于企业战略的财务管理与控制体系   ☆基于企业战略的BSC应用的绩效管理体系与绩效文化系列 

☆全面预算管理体系与成本控制系列  ☆企业管理者的财管理能力提升  ☆精益管理与流程设计优化系列 

工作背景：

有20多年政府外经部门、大型外资（新港台）企业财务审计处长、总监、人力资源总监、总经理助理、教育训练中心负责人、董事长助理等高管和管理咨询项目顾问的工作经历。曾任职主要机构：外经贸局及国有大型股份大型港\台\新上市公司，包括：新加坡IPC集团（ IT制造、房地产上市）、亿胜集团（房地产）、亿胜生物科技（港上市）、PTS 集团（制造、台上市）、MOXELL（摩托罗拉合营公司、 IT数码家电）。曾任党团干部10多年。

管理咨询、教育训练成功案例：（尚未详列）

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