打造高绩效的销售团队

【课程前言】

销售工作是世界上最具挑战性、最具创造性、同时也最具趣味性的工作；在这个世界上如果有个职业不分贵贱、不论资格、不靠学历也可以有效证明自我价值的话，那么这个职业一定是：销售！

销售不仅可以帮助客户实现需求和价值，更可以改变我们的命运！那么，如何才能把自己塑造成一名卓越的销售精英呢？如何才能让自己在销售的战场上如鱼得水呢？如何才能让客户认可我们的产品和服务并对我们给予高度赞扬呢？

销售团队最大的激励就是销售业绩的提升。我们只有在销售心态、销售技巧、客户谈判方面给予销售团队最真实、最有效、最落地的方法指导，就可以提升整个团队的销售业绩，并进而实现团队的良性循环，实现真正的高绩效的狼性团队。

本课程将会通过销售心态、销售技巧、沟通技巧、成单技巧，团队管理等方面的内容和学员们共同分享销售的内在规律，期望为各位学员朋友们提供有益的经验分享！

【课程对象】

1.销售人员

2.热爱销售的人士

【课程目标】

1.帮助学员树立积极的销售心态

2.提升学员的销售沟通技巧

3.提升学员的客户异议处理技巧

4.提高学员的成单效率

5.掌握销售的内在规律

6.掌握团队激励的方法

【课程时间】

1-2天

【课程大纲】

第一讲 阳光心态—打造高绩效销售团队的精神能源

1、销售人员面临的压力

1) 销售恐惧

2) 客户冷漠

3) 客户拒绝

4) 客户忽悠

5) 客户投诉

6) 不同客户

7) 销售业绩

8) 结果考核

2、如何解决销售中的各种压力

1) 破除偏见

2) 树立自信

3) 塑造痛苦

4) 经常训练

5) 撕掉面具

6) 情绪管理

7) 寻求指导

8) 变换方法

9) 总结原因

10) 学习榜样

第二讲 卓越技能—打造高绩效销售团队的内核武器

1、几大定律

1) 首因效应

2) 近因效应

3) “100-1=0”定律

4) 黄金250定律

2、几大必备销售工具

1) SWOT/FABE/AIDA/SPIN

2) 以古鉴今

3、探寻客户需求

1) 倾听的方法与步骤

2) 提问的类型与方法

4、根据需求推荐产品

1) 产品介绍的步骤

2) 针对不同性格客户的产品介绍

3) 激发购买欲望的介绍方法

5、客户异议处理技巧

1) 处理客户拖延

2) 处理客户顾虑

3) 处理价格顾虑

4) 处理异议的技巧

6、有效成交技巧

1) 如何判断客户购买信号

2) 达成协议的步骤

3) 有效成交的技巧

4) 抱怨投诉客户的处理

5) 两种深度销售

第四讲 经典原则—打造高绩效销售团队的人性法宝

1、客户谈判的十二大原则

1) 合情合理

2) 有理有据

3) 骑虎难下

4) 软硬兼施

5) 投其所好

6) 趁热打铁

7) 氛围营造

8) 提问技术

9) 迂回战略

10) 幽默智慧

11) 攻心为上

12) 保持原则

2、销售的十三条黄金法则

1) 销售不在于知，而在于行

2) 第一印象决定了成交的一半

3) 倾听永远是制胜的法宝

4) 人要么不说话，说话必有破绽

5) 氛围比技巧更重要

6) 用问题回答问题

7) 永远要突出价值而不是价格

8) 把客户欲说又止的话替客户说出来

9) 关注顾客的顾客

10) 需求不一定产生订单，痛点却一定可以产生订单

11) 可以说我的产品好，但绝对不能说竞争对手的产品差

12) 客户会为良知买单

13) 你的状态决定了你的业绩

【课堂建议】

1、 不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机

2、 所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业

3、 课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者