MDT员工满意度与动机管理沙盘模拟

【适用学员】:各级管理者【（尤其适用于80-90 后员工较多的企业）】

【课程时长】:标准版本3天（12学时）【可实施1天、1.5天、2天和2.5天版本】

【培训讲师】:史广青老师

【授课形式】: 沙盘模拟+讨论分享+案例分析+点评讲授相结合

【课程背景】: 管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；人性的特点是不喜欢为别人做事，却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工，那只会把员工管跑。企业人员流失严重，不是管理出了多大的问题，而是负激励、负能量太多！在这竞争激烈的时代，你的企业的管理工作中，埋头苦干的你是否在抬头间发现我们公司遇到很多困惑：例如：

 （1）员工爱抱怨，动不动就向领导问怎么办？人手不够，我做不到  

 （2）老员工依仗资历自大，听不进去意见，劝导  

 （3）部门间不能相互协调，沟通不畅，造成不必要的损失，突发事件  

 （4）员工不负责任，对发生不好的事总是一副事不关己，高高挂起的态度。  

 （5）执行力差，只会动嘴皮子，干劲不足，导致整个工作节奏慢。  

 （6）恶性循环导致公司员工在公司工作压抑，工作看不到希望，没有盼头，员工流失严重。  

 （7）如何解决招人难，优秀人才留不住的问题？  

 （8）如何让员工不抱怨，时刻充满正能量？  

 （9）如何让员工自动自发工作？  

 （10）员工工作不积极，没有责任心，怎么办？

【沙盘环境】:【国内第一套管人理事的实战沙盘】本课程沙盘中包含了所研究的3000多个管理样本的集合，沙盘设定在一个相对稳定的组织中，经历7-8个管理事件，经过多人共同探讨，每个事件的管理手段应用于25个动机和绩效水平迥异的员工。通过实战推演，帮助管理者预测员工行为和心理变化的沙盘工具。避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险，进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。

【课程收益】:  

1、理解员工工作状态背后的各种心理因素，用最短的时间了解经典激励理论

2、掌握现代员工的基本需求，理解金钱激励的有限性

3、掌握10种以上极具实用性的员工激励方法与技巧

4、提升员工积极性，了解如何打造优秀团队

5、学会不花钱或少花钱的激励方式

5、通过沙盘模拟实战将知识转换为行动，解放管理者，升级管理者

【课程纲要】:                         

第一部分：理念篇——工作动机、满意度与绩效

一、满意度背后的秘密

1、 管理者眼中的员工

2、 员工的不同观点

3、 员工为什么满意和不满意

4、 提升满意度：改善管理者的行为

二、动机的秘密

1、 动机的概念

2、 动机与绩效

3、 动机与行为

第二部分：规则篇——了解沙盘的运作和学习流程

一、工作动机水平模型

二、工作动机水平分布

三、沙盘推演流程

第三部分：探索篇——管理没有正确答案，只有合理方法

一、【沙盘体验：管理事件1讨论分析 】

团队管理原则与决策要点

1、 实践经验分享

2、 ERG理论

3、 团队管理的三大原则

4、 管理决策的四个要点

二、【沙盘体验：管理事件2讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：相对公平

1、 亚当斯公平理论

2、 建立相对公平的原则

3、 使用统一的标准

4、 公平的本质

三、【沙盘体验：管理事件3讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：信任

1、 信任的力量

2、 信任的分类

3、 信任的运用

四、【沙盘体验：管理事件4讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：安全承诺

1、 不安全感产生的原因

2、 如何营造安全感

3、 安全感的管理要诀

员工心理需求9+1模型解锁：归属

五、【沙盘体验：管理事件5讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：尊重

1、 为什么需要尊重

2、 表达尊重的常见方式

员工心理需求9+1模型解锁：成就激励

1、 成就感的来源

2、 成就激励的方法

六、【沙盘体验：管理事件6讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：责任寄予

1、 责任感建立的心理机制

2、 责任寄予的方法

七、【沙盘体验：管理事件7讨论分析】

员工心理需求9+1模型解锁：发展空间

1、 什么是真正的发展空间

2、 关注员工的发展空间需求

3、 提供发展空间的途径

员工心理需求9+1模型解锁：授权

员工心理需求9+1模型解锁：自由

八、【沙盘体验：管理事件8讨论分析】

85/90后的管理要点

1、  新型员工的成长环境

2、 “Y世代”的心理需要

3、 “Y世代”对管理的要求

九、【沙盘体验：管理事件9讨论分析】

十、六种团队类型

1、 家庭化团队

2、 差异化团队

3、 精英化团队

4、 能力化团队

5、 标准化团队

6、 聚合化团队

【管理实战WORKSHOP：结合课程理论的管理实践讨论】

第四部分：总结篇

一、驱动力3.0时代

二、权衡绩效与动机

三、行动改变计划

【管理事件列表】: 

二天或以上课程可在以上案例中，选择与企业契合度最高的7~8个管理事件，作为课堂培训重点案例分析。

【部分客户】: 

中信银行全国各地分行行长轮训、黄山中信银行、广州工商银行、北京工商银行、嘉兴工商银行、重庆光大银行、北京光大银行、天津建设银行、山东建设银行、昆山农商银行、武汉汉口银行、东莞银行、上海招商银行、安徽农商银行、北京银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、太平洋保险、江苏邮储、善林金融、再保险、团贷网、中投证券、神州金融、苏州信托、东莞平安财险、深圳腾讯、晋城国家电网、中交资产、北京联通、广东烟草专卖、长沙酒店研修班、红星美凯龙、宝城国际、四川铁塔、天虹物资、光明乳业、北京康讯、中航信、携程、中航工业、方正宽带、神州数码、博圣生物、云南能投、中电国际、山西电力等。

课程时间安排表