管理技能提升-销售团队管理实务
”
管理技能提升-销售团队管理实务 - 授课老师
陈松国内著名管理实战专家
国内著名管理实战专家北大政府管理学院客座教授哈工大MBA总裁班特约讲师多家知名企业管理顾问陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于2010年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。陈松老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问[详细]
管理技能提升-销售团队管理实务 - 课程简介
【课程名称】管理技能提升系列课程：销售团队管理实务
【课程背景】
销售团队的管理一直是组织管理中的重点和难点。在销售团队的日常管理中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效的销售团队。如何充分发挥销售团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？
《销售团队管理实务》课程一方面系统讲解高绩效销售团队管理和建设的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式将高绩效销售团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升销售团队管理水平，强化团队精神。
【课程收益】
l 掌握销售团队的本质和特点
l 掌握销售团队中“人”与“事”间的联系
l 掌握销售团队建设的四大系统
l 掌握目标管理与执行系统建设方法
l 掌握团队治理系统建设方法
l 掌握团队文化系统建设方法
l 掌握团队沟通系统建设方法
l 【课程对象】销售团队负责人
【课程时长】1-2天，6小时/天
【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要2张；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；
l 宽胶带、双面胶每个小组1个。
【课程大纲】
第一单元：销售团队管理的本质和内涵
l 销售团队管理中的重点与难点
l 案例讨论：管理的起源
l 如何做到管理中“人”与“事”的匹配？
l 高绩效销售团队建设的基本模型
基于目标的团队执行系统
基于人本的团队治理系统
基于学习的团队文化系统
基于行为的团队沟通系统
第二单元：基于目标的团队执行系统
l 战略目标落地的管理导图
l 团队执行系统的内涵
l 目标管理
目标管理从KPI到OKR
目标的难点不在设定而在认同
目标分解从SMART到SAIL
l 路径管理
什么是路径管理？
路径：让员工明确如何执行
l 标准管理
标准要高些还是低些？
当老团队遇上新标准
l 控制管理
过程控制的四个方向
过程控制的五个方法
第三单元：基于人本的团队治理系统
l 什么是人本管理？
l 人是管理中最大的变量
l 人本管理的四大机制
牵引机制
约束机制
激励机制
竞争淘汰机制
l 人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有机会
第四单元：基于学习的团队文化
l 什么是团队文化？
l 竞争策略与团队文化选择
l 让团队文化从“文”到“化”
l 团队文化建设的流程
l 学习型团队的文化
l 学习型团队建设的三大方法
l 学习型团队的核心
终身学习
全员学习
全过程学习
第五单元：基于行为的团队沟通系统
l 团队沟通体系的构成
团队例会体系
绩效辅导体系
指令追踪体系
问题反馈体系
l 团队冲突与管理
案例研讨：什么是团队冲突
团队冲突的类型
采取竞争式处理的情况
采取回避式处理的情况
采取迁就式处理的情况
采取妥协式处理的情况
采取合作式处理的情况
l 管理沟通的两个层次
l 为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？
l 行为驱动的四大要素
立场是产生行为的前提
信任是产生行为的基础
利益是产生行为的动力
情感是产生行为的关键
