时间管理与工作规划

【课程背景】

随着企业的不断发展，企业不仅面临外部的压力同时也面临内部的压力，由此造成的工作内容庞杂，组织的人才梯队的后续培养。不仅承担着对客户沟通、营销、拓展客户等职责，与此同时也承担着大量的基础工作，比如制作方案，资料审核，贷后检查，工作计划，调研报告等工作。工作多，内容涉猎广泛，如何抽丝剥茧，将工作内容分门别类，系统化、流程化的干工作，提升对公客户经理的工作效能，成为大家都关注的问题。

《工作效能-工作规律与时间管理》课程，将通过一天的时间帮助学员建立一套行之有效的标准化工作操作规程，从工作内容模块化，到工作时间的高效分派，以及通过目标、计划、执行、复盘等方面帮助大家提升工作效能，达到个人与企业价值的统一。

【课程收益】

V 掌握工作规律萃取的技术

V 掌握工作路径图的分解

V 掌握时间管理的有效工具；

V 掌握目标分解，列计划，的项目管理法；

【课程对象】基层员工、骨干、中基层管理者

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练

【课程时长】1天，6小时\天

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要4张，三色便利贴各一本；

l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色；

l 宽胶带、双面胶每个小组1个；

【课程大纲】

引言：为什么要学习？

第一单元：研究你的工作

l 小组讨论：工与匠的区别是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 工作达成的路径图

l 影响工作效能的六个关键因素

目标和需求不明确

计划方案不周详

工作流程不清，没有提炼总结规律

执行中细节缺失

没有在总结和更新中提升

情绪造成的工作效能低下

l 工作效能提升的六个步骤

l 讨论：对公客户经理的一天

第二单元：工作内容流程化梳理

l 讨论：我是谁？

l 工作内容规律提取的两个原则

   工作内容模块化

   工作内容流程化

l 工作内容模块化的工具：结构化思维

   结构化思维的大逻辑

   结构化思维的MECE原则

   结构化思维的运用

l 工作内容流程化的工具：行动路径图

   JIT工作教导法

   案例分析：丰田为什么可以做到零库存？

   行动路径图的核心要素及运用原则

l 情景演练：对公客户经理的工作规律提取

第三单元：时间管理五步走

第一步 利用目标管理时间

l 干活不由东，累死也无功

l 分析上级的意图和目标

l 讨论：如何明确工作目标？

l 确定个人目标的SMART原则

第二步 利用计划管理时间

l 小组讨论：计划VS变化

l 小组讨论：这是合格的计划吗？

l 预则立，不预则废

l 任务分解是计划的核心

l 工作任务分解的四个步骤

l 工作计划的五大核心要素

l 现场训练：五日自由行计划

第三步 巧用执行让时间落地

l 细节方显卓越，有结果更有效果

l 细节控制的四大内容

l 细节执行的四个方法

l 细执行的三不原则

l 模拟演练：运用问题分析工具分析问题

第四步 善于总结、优化时间分配

l 在总结和更新中提升

l 为什么要进行工作改善？

l 如何进行改善管理：

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

l 工作改善的工具：有效复盘

第四单元：有效的时间管理基本技巧

l 时间都去哪了？

l 时间管理的四大象限解析

偏重重要且紧急事务的结果

偏重重要不紧急事务的结果

偏重不重要且紧急事务的结果

偏重不重要且不紧急事务的结果

l 如何确定工作重点与重点工作？

l 要事第一原则

l 人体生物钟与时间分配

l 行动学习：工作待办单

l 用习惯管理时间

习惯的定义与力量

善用碎片化时间

可根据企业需求进行定制课程