（MTP）中层干部核心管理技能提升训练

课程的收益与价值

1、革新观念，培养中层干部 必备的管理意识和思维方式

2、提升中层干部 的责任意识与职业行为素养

3、提升中层干部 的沟通与协作能力，创造良好与积极的工作氛围

4、提升中层干部 的计划、组织、与目标达成能力

5、提升中层干部 的执行能力

6、掌握分析问题与解决问题的技巧与步骤

7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法

8、了解和掌握新一代员工的心理与行为特征和价值取向

9、了解和掌握管理新一代员工的技巧与方法

10、提升中层干部 打造高效团队的能力

11、提升中层干部 的领导能力

12、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性

【参加对象】企业中高层干部 、各部门经理/主管，和有志于提升自我的管理人员。

【授课形式】：老师讲授、案例分析与研讨、互动交流、疑难问题解答。

课程背景

    （MTP）中层干部是企业的重要人力资源，他们能力水平的高低决定了企业管理的整体水准，影响到企业的效益、品质、成本、员工士气和公司整体竟争，然而因大部分管理人员是由基层提拔或是由技术职位转向管理职位，没有经过系统专业的管理技能训练，尽管做了管理者，但却无法将管理的职能发挥出来，不知道如何带领、培养与激励团队，如何与相关部门和同事配合协作，凝聚团队力量，去共同完成工作目标，至使企业效率低下；二是思想观念和能力没有得到提升，导致解决问题能力差，无法跟得上社会与企业发展的步伐，工作中经常出现各种问题，管理者象救火队员，哪里有事就冲到哪里，结果是忙乱而无效益；要解决这一切的关键是提升中高层管理人员的实战管理技能，不仅要从管理理念与思路上引导他们，还要让他们掌握实战的管理技能并应用在工作中，从而提升公司的整体效益和竟争力。

【课+程+大+纲】

第一部分、精准把握与定位角色与职责、必备的能力与素质（1.5小时）

1、企业呼唤高素质的中高层职业经理人

2、中层干部 所扮演的六大角色

3、如何预防工作中的角色错位

4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等

5、中层干部 面对工作应有的九大意识

6、日常管理容易陷入的八大误区

7、成功主管必须具备的十五项能力

8、优秀主管的八项准则---如何修炼

9、了解与认识你的IQ、EQ、AQ、FQ、BQ

案例分析与小组研讨

■中层干部 类型分析与缺陷认知

■IQ、EQ、AQ、FQ、BA对工作与事业的作用与影响

第二部分、工作目标的制定、计划、组织与实施（1.5小时）

1、面对工作任务如何来开展你的工作

2、如何配合公司目标—制定部门/车间目标

3、达成型/解决问题型/例行型工作目标如何来制定、计划与达成

4、目标设定的八个步骤

5、计划、组织、指挥、控制

6、从总体目标到实施计划---如何做到详细、实操性强、避免所犯错误

7、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。

8、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视）

9、如何加强团队内与团队间的配合与协作

10、如何带领整个团队去达成工作绩效

■案例分析与研讨：多家外企经理人目标管理成功案例分享

第三部分、培养和提升 中层干部 的执行能力（2.5小时）

1、执行力——从规划到结果的推进器

2、为什么执行不力，原因何在？

3、执行不力的十大原因

4、管理干部面对执行力的五大态度

5、结果与任务

6、商业人格

7、如何提升自己的执行力？

8、如何贯切与检查下属的执行力？

9、执行实用工具YAYC制度

10、如何培养和塑造自己成为执行型人才

11、如何打造自己团队的执行力

■优秀执行力企业案例分析与讨论                          

第四部分、提升中层干部 的沟通与协作能力──管理的核心（2.5小时）

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）

3、沟通障碍的产生与防范

4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）

5、报告、联系、商讨(优秀团队的精髓）

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

9、如何消除或减少组织中的种种内耗

10、如何增进团队协作精神与团队精神元素分析。

■经典案例研讨分析

第五部分、提升中层干部 培养与激励下属的能力---成为教练性主管（2小时）

1、管理需要启蒙，培训成为先导

2、态度决定一切，下属心态培养

3、培养部下应有的态度

4、员工消极情绪根源与结果分析

5、如何做好教育训练---训练四步曲

6、OJT训练的五项基本原则

7、绩效辅导四个重点

8、如何激发部属的工作热情

9、良好氛围塑造应注意的三个方面

10、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）

11、如何处置表现不良的部属

12、如何处理下属与下属之间、下属同自身之间的矛盾

13、如何将下属的个人发展与公司发展融为一体

■案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表

第六部分、提升中层干部 如何带好、管好新一代员工的能力（2小时）

1、如何看待你的下属---员工状态诊断

▲新一代员工人格特质与职业价值观

▲新一代员工的几种心理与行为特点

——衡量员工状态的两把尺子

——员工的四种状态

——员工不同状态的需求

■案例分析：员工状态诊断

2、如何对新一代员工进行培养与辅导

——引导员工塑造自我目标的方法

——培养自信心

——塑造责任心

——能力与业绩改善的辅导技巧

——行为与习惯改善的辅导技巧

——职业规划与发展的辅导技巧

——化解80后员工成长烦恼与困惑

3、如何对新一代员工进行沟通与激励

n——与新一代员工沟通对话的六大障碍

n——同新一代员工沟通对话的五种技巧

n——激发新一代员工员工潜力的十种方法

n——让新一代员工员工主动认知问题的技巧与方法

■案例分析与研讨

第七部分、提升中层干部 的情境领导力---助你更好的领导下属（1.5小时）

1、如何发挥职位影响力

2、如何建立个人影响力

3、管理者的性格与领导力

4、四种不同的领导风格

5、八种不同的领导行为

6、领导风格与员工类型匹配

7、如何正确理解情境领导力

8、如何正确和熟练运用情境领导力

■案例研讨：领导风格和角色转换