【行业背景】 中国著名营销实战与品牌运营专家,实战策划师。拥有近三十年实战营销经验和专业培训、咨询经历。 研究方向为营销理论的实战运用技巧。包括:大客户营销中的深度拜访、销售终端的销售工具运用、策略性沟通与谈判技巧、优质服务体系建立、品牌运营及战略营销中的营销团队管理等等。 公开课程《战略营销》已成为清华大学、北京大学、西安交通大学、浙江大学、华中科技大学、西北大学、上海交通大学、广州中山大学、青岛大学、中国科学院研究生院、南昌大学、中欧商学院、中国科技大学、山东大学、[详细]
课程大纲
第一讲 团队高效执行力的管理构成
(一)高效执行力的基本构成
1.1 执行力的管理属性
1.2 管得住与理得清
—软性管理力量(SOFT POWER)
—硬性管理力量(HARD POWER)
1.3 企业管理:文化与流程
1.4 国家管理:道德与法制
1.5 先难后易,以点带面
案例:实施“现款现货”的阻力与解决之道
(二)执行文化的建立是团队管理之魂
2.1 执行文化的力量与基本特征
2.2 文化管理的效果评估
2.3 不同管理模式下的执行文化
—直线职能管理模式
—管理矩阵
2.4 执行文化的三个层面
案例讨论:“望梅止渴”与领导对错
(三)管理流程是高效执行力形成的基石
3.1 管理的三次革命
3.2 过程管理与结果管理中的流程控制
3.3 五环管理理念
3.4 流程建立与企业内部的“模拟”市场化
案例:“三不放过”工作法
第二讲 团队管理中的领导力与执行文化
(一)像了解客户一样了解员工
1.1 员工的价值体现
1.2 执行文化形成的路线图
—利益共同体
—事业共同体
—命运共同体
1.3 员工忠诚度
1.4 员工心理与收益分析
案例:老员工与新员工
(二)执行文化体系中的领导力
2.1 领导的作用:船长+牧师
2.2 执行文化中的角色定位
2.3 有效的领导艺术
—榜样的力量
—职业经理人
—压力管理
—管理沟通
2.4 让执行形成一种习惯
案例讨论:角色定位
(三)执行文化的建立
3.1 管理信息的传播模型
3.2 员工响应滞后的模型分析
3.3 执行文化建立的四个步骤
—执行文化的传播载体
—聚焦
—文化事件的形成
—典型推广
3.4 员工记忆曲线
案例:执行文化的建立
第三讲 团队高效执行力的流程支撑
(一)流程管理中的目标导向与员工激励
1.1 管理的三件事(领导层面与员工层面)
1.2 制定具有挑战性的目标
1.3 目标体系:经营目标+运行目标+发展目标
1.4 目标与管理流程的对应关系
案例:目标及目标的分解
(二)流程管理的方法
2.1 流程管理的两大原则
2.2 执行力的瓶颈:部门接口+特殊流程
2.3 流程管理的步骤
2.4 高效执行力与会议效率
2.5 让平常人做不平常的事
案例:团队的基本流程