从中层到中坚-- 中层综合技能提升（MTP）

【课程背景】  

    据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者，中层是企业的中坚和脊梁，企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果把企业比作球队中层就代表二传手，一个好的二传手可以把死球变为活球，二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司，那么， 请您先学会打造强大的中层！

【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”

         2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”

【课程对象】:基中层管理者

【课程时长】:1-3天（每天6小时）

【课程收益】

1：实际管理工作中按照优秀管理者的工作模型去要求自己

2：实际管理工作中运用结果思维去做事，运用执行监控技术不折不扣拿到结果

3：实际工作运用心理学的知识和人性5层次规律基于人性的角度进行有效沟通。

4：运用高效目标管理和目标分解与计划制定技术打开目标到结果之间的通道以及时间管理的能力从而提升团队的效率

5：运用绩效辅导面谈技术对员工的阶段工作进行有效的总结与反馈，赋予面谈成效

6：基于团队成员DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人尽其才，物尽其用

7：提升激励员工的能力让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

8：运用情境领导技术针对不同的员工采取不同的领导方式与行为。

【知识体系】：NLP语言神经学+CP教练技术+MP管理心理学+DISC性格分析

【课程大纲】:

从中层到中坚的六个途径

途径一：管理者的角色认知与定位

1：通过管理者在企业里的定位明确他们的作用承上启下而不是上传下达

2：通过管理者的胜任素质模型找出差距，明确方向

3：新时期管理者的角色定位成为教练，实现人性化的管理

4：三个角度立体塑造管理者的意识和心态：责任心态、结果心态、积极心态等

情境案例——某企业管理者角色定位转换上的危机与误区

工具：管理者的胜任素质模型、结果定义的三要素、情绪ABC管理理论、心理学领域的换框技术等

途径二：打通沟通的桥梁、

1：通过沟通的定义和流程，构建完整的沟通模型与框架

2：通过心理学在沟通中的应用掌握基于人性和符合心理逻辑有效沟通的方法与技巧

3：运用深度倾听的沟通技术打开员工的心扉

4：运用有力提问的技术有效启发员工的思考与方法打开一个的心扉

5：运用太极沟通情绪处理技巧有效的转移员工的负面情绪。

工具：人性的5层次、有力提问模型、基于观察的批评及赞美反馈技巧、员工情绪处理太极沟通术

途径三：将团队目标执行到底

1：描述目标制定和分解的详细方法帮助学员掌握大目标，小目标，细胞目标的分类与制定

2：运用5W2H的方法和技巧将行动计划有效的落地

3：通过时间管理的8020法则以及时间管理四象限帮助学员做好一天的时间规划

4：绩效辅导面谈的流程与方法---让绩效辅导面谈落地生

案例：价值2万美金的时间管理建议与方法

工具；目标分解及5W2H计划执行落地；现场帮助学员梳理自己日常工作中的目标与计划

途径四：激起团队心中的浪花

1：描述激励的本质动机-需求-行为

2：通过期望理论对员工工作动机进行深层梳理

3：运用NLP需求探索话术挖出员工深处需求

4：运用NLP激励模型锁定员工的需求

工具：员工激励模型

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气

途径五：培养团队的协作意识

1：通过DISC+PDP专业性格的测评与解读，让管理者深入掌握不同个性员工的不同特点

2：描述每一个DISC个性的差异化及在管理工作中注意的细节与角度。

3：运用基于不同个性员工的沟通技巧，个性化的沟通与管理发挥每个员工的潜力

4：通过高绩效团队的模型明确方向找到差距

工具：DISC+PDP

途径六：情境领导

1：根据员工不同类型选择不同的领导手段---情景领导技巧

2：四个层次不同领导方式的详细解读及匹配相应的工具与方法