管理技巧
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管理技巧 - 授课老师
管理技巧 - 课程简介
课程培训顾问：丁立明( 工业系统效率改善项目专业顾问 ) M 001
课程介绍：
管理是有规矩的, 管理是有过程的；管理必须对过程有控制, 管理必须对过程有评估；
管理, 定要实现各自的职责，以达成目标；
从管理过程出发, 透视管理行为并努力追寻高效的工作成果；
从人的发展过程中鼓励激发团队效率的逐步提升；
培训收益：
u 理顺管理流程；善用管理过程；运用管理工具
u 充实理念；培养高效团队；积极解决问题
Ø 管理，大家如常。也有更好的方法，只要我们细心；
Ø 管理有规矩，我们必须培养好习惯；
Ø 管理，有过程有职责，并且目标清晰；
Ø 管理有结果：更高的效率，更多的利润及回报。
课程特色：
u 调研访谈训练；游戏模拟分析；
u 现场实操对比；报告演练评价。
培训方式： 讲解引导,工具训练；案例与游戏演义；分析总结
适合对象： 现场管理人员（总经理 ， 经理， 主管 等管理者）
培训用时： 5天 可依据现场需求，编辑出高中低各个层面的课程，包括案例！
课程提纲：
(一) 领导能力模型
Ø 领导能力五大要素的实际体现
(二) 管理定义及管理演进;
Ø 管理原则
(三) 管理过程 /管理圈
Ø 管理过程; 管理职能关系
Ø 优先处理工作的技巧
Ø P/C 规则及运用及效用
Ø 卓越执行力保证
(四) 管理效率图提示
Ø 戴明图的启示
(五) 管理人员的职责及角色作用
Ø 主管职责;
Ø 管理职责;
Ø 主管角色核对表;
Ø 传统主管与现代主管对比.
(六) 管理层级与管理流程图;
Ø 管理层级;管理流程图;
Ø 管理职责细分；
(七) 管理委派
Ø 委派的工作目的;
Ø 委派过程;
Ø 指导定义及步骤.
(八) 管理目标拟定的方法;
Ø 目标定义;
Ø 目标种类;
Ø 目标运用.
(九) 几个理论的实践运用;
Ø 激励循环圈;
Ø 马斯洛需求论;
Ø 赫斯柏双因素理论;
Ø X / Y / XY 理论问题的分析方法及解决方法;
(十) 问题解决的几种工具
Ø PDCA 的运用; 问题解决的几种工具;管理偏差及纠正;
Ø 管理思考方式.
(十一) 沟通
Ø 沟通定义; 沟通之星; 沟通模式及示意图;
Ø 聆听技巧; 辅导技巧; 必须要面对的几种人;
(十二) 领导/团队建立
Ø 领导定义; 权力与领导 / 权力来源; 领导特性及领导行为; 领导风格及运用;
Ø . 团队形成过程;
Ø . 团队成功工作;
Ø . 工作组的角色;
Ø . 管理团队的行为反应.
