企业年度经营计划制定与总结

一、培训对象

1、公司决策层

2、公司经营层（总经理、副总、总监及部门经理等）

3、企业战略部、财务部、人力资源部有关人员等

二、课程形式

     1、案例分析

     2、讲师点评

     通过体验式学习、多样化教学，让课程精彩纷呈

三、课程价值

    企业制定年度经营计划时，常常会遇到一些问题：

1、年度经营目标的制定，一是与公司战略脱节；二是多凭个人感性推断，随意性

强，欠缺来源依据

2、年度经营目标的实现策略，一是缺乏系统、有效的思考和推演；二是与日常具体工作缺乏有效链接

3、计划的制定大部分是对公司级指标的机械分解，偏向于“管”和“考”，目标分配上与人的行为能力脱离，对分解后的二级、三级指标的可行性深究不够

6、计划的内容或者“空”而“散”，或者太细化，对年度关键问题缺乏有效的判别，导致计划执行的有效性降低

7、计划制定过程缺乏科学的流程指导，企业人员制定计划时常常开会争论不休,长时间讨论得不到最终结果

8、计划制定完成后，往往束之高阁，缺乏对计划执行的有效监控……

本课程的价值重点体现在三个方面：

1、学会策略的制定经营目标：目标不对，一切白费！本课程从一开始，就让学员深刻认识和切身体验到“选择比努力更重要”的精髓！

2、学会策略的制定企业年度经营计划：计划是目标达成的具体策略，本课程就是策略的一次“路演”，具体生动，不可错过！

3、学会简洁高效的实现年经营计划：再好的计划，没有有效的执行，形成不了结果，创造不出价值；同时，仅有执行的热情也不行，有效的执行需要有效的思维方式、方法和有效的工具，本课程将针对目标的落地进行强化训练，价值重大，精彩纷呈！

四、课程大纲

第一模块 制定年度经营计划的基本知识

1. 关联概念

   1.1 年度经营计划承担的使命与责任

   1.2 战略发展目标与年度经营目标

   1.3 战略规划、部门规划、工作计划

   1.4 战略实施策略与年度经营策略

2. 制定基础

   2.1  经营目标与营销目标

   2.2  经营策略与营销策略

3. 原则内容

   3.1  计划制定的基本原则

    3.2  计划种类与基本结构

4. 制定流程

   4.1  计划制定的管理流程

    4.2  计划制定的组织流程

   4.3  计划制定的基本步骤

第二模块  公司战略目标的设定

1.  战略目标的来源

   1.1 公司愿景

   1.2 远景的对冲因素

2.  战略目标设定的基本思路

3.  战略目标设定的基本方法

4.  战略目标设定依据的来源：市场调研

     4.1  客户 ∕ 消费者状态分析

     4.3  市场总需求分析

     4.3  行业特点/服务模式分析

     成果输出：企业总体发展规划的设定

第三模块  制定年度经营计划实操训练

 1. 工作启动： ……

2. 市场调研：确定公司战略目标

3. 年度经营目标制定

     3.1  预设估计原则、方法

     3.2  目标的确定和分解（目标类别）

     成果输出：企业下年度经营目标文本

      4. 计划实施策略的制定

     4.1  制定策略的基本思路

     4.2  客户态度监测与服务策略改进（客户满意度监测）

     4.3  客户购买便利度监测与服务策略改进（渠道 ∕ 终端 ∕ 电商）

     4.4  服务/产品性价监测与服务策略改进（让客户持续买得起）

     成果输出：企业下年度经营策略文本

       5. 资源能力分析

     5.1  资源能力分析

     5.2  关键问题预测

       6、前端部门工作立项

     6.1  立项与计划

     6.2  常见的立项

     成果输出：前端部门文本立项列表文本

       7、需求传递

     7.1  需求传递与后端部门的工作立项

     7.2  需求传递的流转过程详解

     7.3  需求的“具体量化”举例

     成果输出：内部需求表文本

       8、后端部门立项

     8.1  后端部门立项的内容

     8.2  后端部门的立项需求

     8.3  后端部门立项的表达

     成果输出：后端部门立项列表文本

       9、年度预算

     9.1  预算估计

     9.2  预算分配

     成果输出：年度经营计划定稿文本

10、年度工作计划安排

成果输出：年度经营计划安排表

11、年度经营计划落地的关键策略

11.1、策略

     达成共识

     情绪、氛围出绩效

 风险预测与控制相伴而行

11.2、宣导

     聚焦目标、坚持协作、服务至上    

        11.3.  表态

        管理者代表表态、员工代表宣誓

第四模块  年度工作总结的写作

1.  准备工作（一）

   1.1 全年工作情况采集

       收集、汇总

   1.2 对资料整理、归类

      关键工作材料抽取

      常规工作材料分类

2.  准备工作（二）

    2.1 确定全年工作总结的基调

       对照年初计划与年末实际完成情况进行

       采用关键句表达——提炼关键句

   2.2 在常规工作分类基础上确定两级标题

       一级分类：确定标题

       二级分类：确定小标题

3.  写作阶段

   3.1 根据准备的资料行文

   3.2 对形成的文稿进行修正

4.  文字排版