管理者角色定位与自我认知

【课程对象】

中基层管理人员

【课程时长】

   2天

【培训形式】

讲授/案例分析/互动交流

【课程收益】

1. 使管理人员深刻领悟自我的本质概念

2. 帮助管理人员系统掌握自我认知的方法；

3. 促进管理人员准确理解管理的内涵、实质与四种角色；

4. 帮助管理人员全面地了解专业管理人员的能力要求

5. 训练管理人员结合岗位职责与公司发展进行角色定位；

6. 辅导管理人员掌握工作问题处理、员工关系管理与信息传递中的 管理角色定位与具体工作开展的操作技能。

【课程大纲】

第一单元：管理者的管理认知

    活动：破冰活动

1. 管理者”管理”的意义

2. 管理者的“自我”剖析

3. 管理的基本内涵

4. 管理的五项基本任务

5. 管理的核心职能

6. 管理者的三大能力要求

7. 自我诊断：管理能力测试

第二单元：管理者的角色认识

1. 管理者和专家的区别

2. 管理的不同层次的角色差异

3. 管理者扮演的四种角色

4. 管理者角色转变的四个侧重点

5. 自我认知：我的管理风格与习惯角色

第三单元：管理者的角色错位
1、错位现象与行为：
   向上越位；向下占位；……
2、作为下属的角色
   角色定位分析
   委托——代理关系
   被管理者岗位描述与认知
3、被管理者四项职业规范
4、作为上司的角色
   角色转换一：做业务与做管理
   小组讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系。 

   角色转换二：野牛与领头雁
   案例分析：到底谁是上司
   角色转换三：喜欢与尊重
   角色转换四：管理与领导
   角色转换五：个性化与组织化
5、作为同事的角色
   角色定位分析
   职责与角色
   职责分析
6、中层管理常犯的四大角色混乱：
   角色混乱之一：自我权力抑制
   角色混乱之二：充当业务尖兵
   角角混乱之三：自我满足自信
   角色混乱之四：不敢承担责任
   问题一：如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”？
   问题二：如何从“拆台”到“补台”？
   问题三：如何解决“本位主义”的问题？

第四单元：管理者的角色定位

1. 管理者在工作问题处理中的定位

2. 案例分享:准确定位

3. 应用讨论：我该做怎么样的调整

4. 管理者在员工关系管理中的定位

5. 案例分享:如何定位

6. 应用讨论：我该做怎么样的调整

7. 管理者在公司信息传递中的定位

8. 案例分享:如何传递

9. 应用讨论：我该做怎么样的调整

10. 管理者对组织的三种贡献

11. 全面提升：我的成长

第五单元：管理者的角色转换
1、管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
2、认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
3、管理者角色的转换-------由专才向通才转化
4、角色失误---------越权、越位、越职
5、岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
6、理者的三个维度：
三个能力：辨别是非的能力；控制情势的能力；平衡协调的能力
三个身份：上司、下属、同事；
三板斧：个人目标与团队目标；鼓励、奖励与表扬；善意批评与进步关

第六单元：管理者的自我提升
1、职业化：培养职业化意识
2、情商：管理者管理情商修炼
3、职业化的沟通模式
4、敬业：培养自我和员工的归属感
5、言行：外形特质的塑造
6、威信：建立信任情感，培育和谐氛围
7、团队：皈依团队，提高团队凝聚力
第五部分：打造职业化高绩效团队管理法（精讲）
1、目标管理：目标管理与计划能力提升
2、标准管理：标准与规范流程的应用
3、时间管理：时间与自我管理能力提升
4、示范管理：说给他听，做给他看；让他说说看，让他做做看
5、执行力培养：执行是执行力的最大保障
6、绩效管理：以结果为导向，为成果而工作
7、情绪管理：情绪与状态管理能力提升
8、人本管理：注重人的潜能开发和激励