从专业与技术走向管理者

课程目标：

1、透过从专业与技术骨干到优秀管理者的角色转型，让新任管理者，逐步养成高效时间管理、要事第一、团队协作、集思广益与思维模式改变的良好习惯。

2、在管理实务中，透过目标管理能力、沟通能力、有效授权与激励、部属的发展与培育等技能的提升，充分掌握提升团队绩效的关键要素，实现从专业与技术骨干到优秀管理者。

课程优势：

1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；

2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；

3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做到让学员“带着问题来，带着方法回去”。

授课对象：企业内骨干、储备干部，新任管理干部，

授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

授课讲师：邹文强，香港大学人力资源管理硕士，受过专业的PTT、ICF促动师、MTP等国际权威的讲师认证，拥有此课程的国家版权课程登记证书，编号：国作登字－2017-A-00364203。

课程大纲：

从专业走向管理的五大转型：认知、心态、能力、人际关系、习惯

案例研讨：专业与技术骨干与优秀管理者的特质差别！

第一讲、从专业与技术骨干到优秀管理者角色认知与转变

1.工作转型后的角色定位

2.从专业与技术骨干到优秀管理者的五种思维模式

3.从专业与技术骨干到优秀管理者的障碍与优势

4.从专业与技术骨干到优秀管理者的转型策略

5.从专业与技术骨干到优秀管理者的转型原则

6.优秀的专业与技术型管理者是如何炼成的？

研讨：从专业与技术骨干到优秀管理者在实际工作中的转变!

说明：用团队共创法梳理问题

团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

团队共创的步骤：

1、聚焦主题

2、头脑风暴

3、分类排列

4、提取中心词

5、图示化赋予含义

6、活动反思、总结

第二讲、从对事的管理到对人的管理

1.目标设定与执行

2.有效的管理授权

3.合理的分工-让适合的人做适合的事

4.提升培养下属的意识

5.做好部属的工作改善

6.掌握必赢的管理法则

案例研讨：成功的典范！（解密知名企业的人才培育之道）

第三讲、从一对一到一对多的管理

1.高效的时间管理

2.掌握要事第一的工作习惯

3.如何提高团队工作执行力？

4.如何培养专业与技术型管理者在团队中的凝聚力？

5.如何培养专业与技术型管理者在团队中的领导力？

6.专业与技术型管理者必须具备的五种观念

案例研讨：专业与技术型管理者如何提高执行力？

说明：用群策群力法解决问题

群策群力可以快速找到组织存在的问题，研究出解决方案，并有效执行落实；可以在组织内部营造出一个全员平等、坦诚交流的环境，汲取组织的智慧；可以快速解决跨部门的扯皮推诿问题；可以使问题的解决不再依赖领导者，而是依靠各个部门与该问题直接相关人员的参与和贡献。

群策群力的步骤：

1、聚焦问题：清晰问题，明确背景

2、障碍分析：分析原因，找到障碍

3、厘清目标：明确目标，瞄准靶心

4、头脑风暴：经验分享，连接智慧

5、决策矩阵：筛选想法，慎重决策

第四讲、从团队建设到目标绩效管理

1.成功团队的特质

2.建立团队规则

3.塑造团队文化

4.高绩效团队的工作模式

5.进行绩效评估与辅导面谈

6.掌握部属绩效的关键要素

案例研讨：专业与技术型管理者缺乏执行力的原因与因应对策！

第五讲、从物质激励到非物质激励

1.建立高绩效的激励机制

2.激励常用、必备的三招

3.新时代（85/90后）员工职场现象

4.员工心力透支的信号

5.员工的敬业度与工作满意度

6.激励员工的八大方法

案例研讨：高绩效的激励模型中管理者应有的作为

说明：用世界咖啡法来汇集团队智慧

         “世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到最大激荡，让集体智慧油然而生。

      “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。

世界咖啡的步骤：

1、设定情景

2、营造友好的空间

3、设置问题

4、主持开场

5、开始汇谈

6、旅行采蜜，异花授粉

7、总结汇谈

8、集体分享

9、活动反思、总结

第六讲、专业与技术型管理者如何高效沟通？

1.为什么要沟通？

2.沟通的方向

3.沟通在管理上的功能

4.沟通的种类与方式

5.深度沟通的基础

6. 员工的沟通特性分析

第七讲、从个人英雄主义走向员工培育辅导，学会培养人才。

1. 员工辅导的策略：GROWS\D1-D4成熟度等辅导工具运用

2. 四种不同员工类型

3. 因材施教：态度与能力

4. 什么情况下需要进行员工辅导？

5. 如何提升员工的责任感，塑造职业化的团队 ？

6.  制订员工培育发展计划的工具实操运用

7. 在职辅导OJT技巧组成员辅导

8. 团队中师徒帮带的利与弊

9. 团队成员的业务知识与技能如何提高？

10.   如何协助员工制定职业发展规划？

说明：运用ORID进行课程总结回顾

        聚焦式会话法通过一层层问题的提出，让人们最大限度地参与和思考。这些问题的答案，会协助参与者向内反思，同时找到下一步的行动计划。

        聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程，它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。

一、聚焦式会话法的四个层面：

1、数据层面：那些关于事实和外部现实的问题

2、体验层面：关注的是人的情绪、情感、记忆或联想

3、理解层面：那些挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题

4、决定层面：让人们能够对未来作出决定的问题