共赢领导力
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共赢领导力 - 授课老师
公研青中层管理人员能力提升专家
【专业资质】中层管理人员能力提升专家人才培养顾问呼叫中心实战讲师客户服务战略顾问客户关系管理及营销专家【讲师经历】1.中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法2.山东乐拍/山东[详细]
共赢领导力 - 课程简介
课程背景
1. 在纷繁多变的世界中，快速反应已成为领导者必备的能力。这就要求领导者本身具备全
面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带领团队成员创造出更高绩效。具备全面领导力的领导往往在竞争中脱颖而出，能获得更好的发展机会。
2. 人是组织竞争力的重要要素，尤其是领导团队。只有具备全面领导力的领导团队才能审
时度势，带领团队取得良好绩效。从这个角度来看，塑造全面领导力是提升组织竞争力的重要手段。
3. 领导力培训的目的之一就是提升领袖魅力，具有领袖魅力才可以调动管理层的影响力，才
能够影响带动员工进行高效、准确的完成工作任务。
4. 提升管理技能。主要包括有销售权、决策权、危机管理等多个方面，从而进行针对式的领
导力培训提升。当一个领导者具备此种能力后，是能够使得企业更好发展、提升员工的积极性。
5. 在知识技能与心态信念两方面达到平衡发展，才能使自己成为一个全面发展的卓越领导
者，这样的一个卓越领导者才能够推动企业的持续化发展。
课程收益
1. 透彻领悟领导力的核心理念
2. 准确把握领导行为风格的典型特征
3. 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
4. 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
课程对象
企业中高层管理者、新晋管理者
课程时间
1天（6小时）
课程形式
讲授辅导、案例分析、小组讨论、互动游戏、情景演练
课程纲要
第一单元 管理者与领导者的区别
1. 管理者的特质
2. 管理者存在的误区
3. 影响管理与领导行为风格的主要因素
4. 从管理者到领导者
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
第二单元 领导力核心素质的修炼
1. 通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
2. 通过价值观塑造提升领导力
3. 通过建立信任塑造领导力
4. 通过培养责任感提升领导力
5. 通过塑造文化提升领导力
案例与练习
第三单元 情景领导力模型
1. 支持型领导行为的培养
2. 指导型领导行为的培养
3. 参与型领导行为的培养
4. 奖惩型领导行为的培养
5. 超凡魅力型领导行为的培养
第四单元 有效授权与领导力提升
1. 授权的含义、意义
2. 三种不同意义下的授权含义和方法
3. 有效授权的四个步骤
4. 推进有效授权的实践：避免走入授权的误区
5. 日常工作中如何培养授权意识
第五单元 激励下属与领导力提升
1. 员工工作动机分析
2. 员工激励的基本原理
3. 有效的激励方法和手段
4. 塑造良好的内部激励机制
5. 塑造卓越的内部激励文化
第六单元 员工心态理念塑造与领导力提升
1. 认识员工的职业理念和职业态度
2. 员工态度管理与领导力提升
3. 员工心态管理的六个领域
4. 如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界
