高绩效团队建设培训
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高绩效团队建设培训 - 授课老师
张见明资深人力管理培训师
【行业背景】 美国麻省大学 MBA2003年年度深圳市优秀咨询顾问深圳市企业协会咨询业专业委员会讲师团顾问《中国人力资源网》讲师《中国培训师大联盟》特约培训师10余年工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、知名高科技企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务 【服务客户】 UT斯达康、中国电信、中国移动辽宁省公司、深大电话、键桥通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证[详细]
高绩效团队建设培训 - 课程简介
如何构建团队与团队发展阶段 （1.5h）
l 团队组建与破冰
l 高绩效团队的七大特征
l 团队发展的五个阶段
l 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
l 形成期的常见困惑及应对方案
l 振荡期的常见困惑及应对方案
l 规范期的常见困惑及应对方案
l 绩效期的常见困惑及应对方案
l 转型期的常见困惑及应对方案
l 各期管理团队的手段和技巧
l 如何发现团队中个人的优势，并有效整合
l 如何构建信任
l 团队中领导方式的选择
活动：团队关于目标、信任、超越的的团队练习
第二讲 积极心态（1h）
l 心智模式检视
l 固有的信念、固有的行为模式
l 审视你现有的心智模式：幸运、客观条件…
l 建立全新的观点
l PARADIGN SHIFT
l 以终为始，建立工作目标
l 有责任心的工作习惯和阳光心态
第三讲 团队成员的角色定位与分工（1.5h）
l 贝尔宾团队中的九种角色
l 协调者、塑造者、创新者、资源调查者、监控评估者、协作者、执行者、完成者和专家
l 如何理解角色定位
l 如何应对角色变化
l 团队角色的自我认知
l 团队成员的角色评估和测评
l 团队组成结构分析
l 组织角色与团队角色互补
l 发展动态平衡的工作团队
l 团队角色诊断
测试题：你在团队中的角色
第四讲 团队中的沟通技能（1h）
l 沟通的三大要素和内容
l 缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围
l 人际关系的四大分类
l 各类人际风格的特征与沟通技巧
l 有效沟通的四个基本法则
l 反馈、倾听、谈吐、争论
l 倾听的含义和目的
l 不同类型的倾听所产生的沟通问题
l 同理心倾听的技巧与好处
第五讲 如何面对团队中的冲突和决策（1h）
l 冲突一定是破坏性的吗？
l 如何把握建设性冲突？
l 冲突的原因分析
l 不同性质的冲突比较
l 建设性冲突的作用
l 冲突对团队的影响
l 冲突对团队的利与弊
l 冲突处理的五种策略
l 冲突处理的步骤
l 如何达成团队共识的方法和技巧
活动：冲突的练习活动
第二天
《沙盘训练-沙漠掘金》
