规范企业的业务管理制度及流程
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规范企业的业务管理制度及流程 - 授课老师
葛军实战派人力资源管理专家
国内实战派人力资源管理专家，资深培训师、咨询师。曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经历，六年以上的人力资源总监工作经验，数十家企业管理咨询经验。曾为几百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程。葛军老师坚持与企业发展实际相结合，定期参与咨询项目。确保课程内容实战、实操，不脱离企业，不脱离社会实践。在培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训[详细]
规范企业的业务管理制度及流程 - 课程简介
一、 以业务管理制度及流程为导向的岗位分析
1、岗位分析的信息内容
1）基本信息
2)职位目的
3)工作职责
4)绩效标准
5)工作联系
6)工作特征、条件
7)任职资格
8)培训内容
9)职业生涯
2、撰写岗位说明书
n 案例分析：围绕访谈岗位进行分析，说明该岗位说明书怎样制定的？
3、以业务管理制度及流程为导向的岗位分析
1）分析的方法
2)分析的原则
3）围绕岗位理出需完善的业务管理制度及流程清单
n 案例：围绕访谈岗位说明书进行分析，说明该岗位业务管理制度及流程清单是如何确定的？
二、规范业务管理制度及流程
1、企业成立业务管理制度及流程规范小组
2、根据岗位分析所确定的业务管理制度及流程清单明确制定所需的时间要求
3、制定业务管理制度的方法
1）按流程的原则进行制度的规范
2）清晰制度的操作要求
3）明确制度执行的检查
4）按照统一的标准样式编制业务管理制度
4、制定业务流程的方法
1）业务流程的输入
2）业务流程的节点
3）责任人
4）流程节点的工作方法
5）操作标准
6）输出表单
5、组织相关岗位人员进行业务管理制度及流程的编写
6、对编写的业务管理制度及流程进行讨论并修改
7、业务管理制度及流程的发布、培训及执行
8、业务管理制度及流程执行过程中的监督、检查及再完善
n 案例分析：
1）某公司《培训管理制度》的制定
2）某公司《采购管理流程的》的制定
