高效团队建设与管理

【课程背景】

面对全球化市场竞争，个人英雄主义的时代早已被团队致胜的思想所代替。一个企业要想成功，人才是关键，人才要发挥最大价值和作用，打造人才队伍才是上策。高绩效团队是每一个企业梦想的状态，然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。

“培训课没少听，但仍然不知团队建设该如何下手？”

“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”

 “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … …

本课程结合老师近20年中高层管理经验、专职培训和管理咨询经验，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，帮助团队提升管理技能，切实解决团队建设和管理中存在的问题。

【课程收益】

l 了解团队的基本概念。

l 理解高绩效团队的特征。

l 理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。

l 学会高绩效团队沟通的方法和技巧，提高沟通效率和效果。

l 掌握团队激励的工具。

l 理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。

【课程对象】 企业总经理

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程老师】 张冬明老师

【学习方式】 讲授 + 案例剖析 + 小组互动 + 情境模拟 + 咨询指导

【课程大纲】

 课前准备：

 1、分组

 2、总裁心中的高效团队：

      我认为具备                特点的团队是高效团队。

 3、请写出团队管理中常见的问题。

第一部分   民企管理现状

一、民企的发展阶段

二、民企面临的问题

三、国内民企现状

第二部分     团队的认识

一、什么是团队

二、团队形成的过程

三、团队成熟的模型

案例：10分钟的悲剧

第三部分     高效团队构建

一、企业选人：民企需要什么样的人？团队需要什么样的人？

案例：团队不同成员的价值

二、企业如何吸引有用之才

n 国内职业人现状

n 有价值的人才需求：待遇和平台

案例：胖东来与海底捞

第四部分     高效团队建设

一、企业在不同阶段需求不同团队结构

n 初创期

n 成长期

n 成熟期

n 转型期

二、团队角色定位

n 企业家对团队的影响

    企业高中基层的角色与定位

    高层的价值观是文化建立的过程，文化决定团队实力

n 团队精神取决于团队领导者

三、沟通

n 小组活动：沟通漏斗

n 企业的大部分问题可以归结到沟通问题

n 哪些行为会影响沟通

n 领导者对企业内部沟通的导向引领

n 不同下属的沟通方式

n 中国传统文化下的沟通技巧

四、执行力

n 小组活动：你认为高执行力有什么特点？

n 执行力的影响因素

n 提高执行力的终极目的：成本与效率

n 提高执行力靠什么（人、机制与系统、文化）

员工有执行的能力吗

员工有执行的意愿吗

高执行力的员工有平台和收益吗

人的惰性、责任系统：流程与制度、检查和跟踪系统、激励系统

执行文化：成于细节

五、下属激励

n 小组活动：什么样的激励措施能让下属

n 马斯洛需求理论

n 制度激励和感情激励

六、授权

n 该不该授权

n 哪些人需要授权、哪些工作如有授权

n 怎么授权

七、团队冲突

n 团队成员与企业价值观的冲突

n 新生代的价值观冲突与管理

n 解决冲突的技巧

n 教练式管理

第五部分   高效团队管理15条

一、提升自身修养，塑造无形企业文化（文化之树）

二、以计划为推手推动企业管理水平和团队建设

三、安排工作详尽，明确标准、时限，责任

四、定期对公司管理、流程进行总结、反思和改善，包括对已完成的工作（日本的反省）

五、将公司管理重点放在中层上，提升中层素质和职业能力

六、对下属工作有效监控：工作分两个环节，第一个是形成思路，反复沟通，第二是下属自行制定详细计划并推进，监控关键点（适度放权）

七、关注细节的执行结果

八、要求员工积极主动的找直接上级沟通工作思路和困难

九、建立追责制度（配合、信息传递、工作失误）

十、建立及时奖励机制（及时表扬、物质奖励，正能量导向）

十一、高层坚决支持中层管理者敢于面对人、事问题

十二、坚持解决管理变革过程中的各种困难，而不是放弃

十三、吸引人才加入公司，逐步更替公司人力结构

十四、给有悟性和潜力的基层员工大胆创造机会

十五、给团队一个希望并带领全体去实现希望，但不轻易承诺