从中层到中坚- 基中层管理者MTP

【课程背景】

    据2010年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是基中层管理者。因为基中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者，是企业的中坚和脊梁，企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果把企业比作球队中层就代表二传手，一个好的二传手可以把死球变为活球，二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司，那么， 请您先学会打造强大的中层！

【授课指引】: 1、培训中采用“学员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”

         2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”

【课程对象】: 企业新晋或者中层管理干部

【主讲老师】: 张志超

【课程时长】: 3天（每天6小时）

【课程收益】

1：在实际管理工作中会按照优秀管理者的工作模型去要求自己

2：在心里上真正实现优秀员工，业务骨干到优秀管理者的过度

3：在实际工作中提升与下属沟通和人际沟通的能力

4：运用高效目标管理及时间管理的能力从而提升团队的效率

5：员工管理过程中运用GROW对话模型锁定员工目标，寻找方法、强化意愿，拿出解决方案

6：基于团队成员DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人尽其才，物尽其用

7：提升激励员工的能力让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

8：提升个人领导力，拥有权力以外的领导力，获取员工的信赖与追随

【课程大纲】:

一：管理者的角色认知与定位

    1、中层管理者在企业中的定位     ——  半路出家的管理者

    2、业务骨干、和优秀管理者的区别 —— 从技术走向管理

3、优秀管理者的正确及错误角色   —— 角色认知及自我分析

4、优秀管理者的教练文化        ——  管理本质的重新定义

5、管理者应该具备的心态---阳光心态、责任心态、结果心态等

情境案例——某企业基层管理者所遇危机与误区

二：打通沟通的桥梁

     1、消除沟通过程存在的障碍——过度指责／缺乏信任／表达不当

     2、正确理解沟通的说服要点——人性的5个层次/人本管理的沟通技巧

    3、基于人性5层次的员工批评和赞美技术

    4、按团队沟通技巧进行沟通——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助

核心工具：基于人性五层次的沟通管理技术

三：（一）成为顾问+教练式管理者

1、教练式管理的基本认知---美国IBM对基中层管理者的定位

2、教练式引导技术分解----深度倾听打开心扉，有力提问启发思考

3、基于人性5层次的意愿激发技巧—利用人性的思维方式调动员工工作意愿

（二）：将团队目标执行到底

     1、设定正确的团队目标——SMART原则

     2、进行详细的目标分解—— 目标分解的树状图

     3、制订有效的行动计划——行动计划范例

     4、时间管理的艺术----时间都去哪了？

     5、高效时间管理的工具与方法—效率与效能的区别

     6、绩效辅导面谈的流程与方法---让绩效辅导面谈落地生根

     7、4R目标及执行管控技术---结果定义、一对一责任、过程追踪、及时奖惩

     8、基于员工辅导落地的GROW目标管理对话技巧—NLP目标对话管理技术

核心工具：时间管理四象限、2080定律、4R目标管理追踪技术

四：激起团队心中的浪花

1、探寻团队激励的源泉——员工您到底需要什么

2、了解激励的原则方法——激励模型

3、不同层次学员的不同需求—个性化激励

4、沟通对话激励法—激励的对话艺术

5、解读有效激励的策略——常见模式的分析与解读

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气

核心工具---基于人性需求的探索及发问技术

五：培养团队的协作意识

     1、消除团队成员的协作难点——个体性思维范例（团队成员DISC个性的全面解读）

     2、发挥团队成员的角色优势——一个人不可以完美（基于不同个性DISC团队成员识人用人）

     3、 高绩效团队的模型——一切绩效团队的镜子

团队游戏；同心顺，案例解析：西游记团队成员的个性解读

核心工具：DISC个性测试

六：从管理走向领导

      1、领导与管理的五个区别---领导力之道/领导力之术

      2、提升个人影响力的五个方面

      3、根据员工不同类型选择不同的领导手段---情景领导技术