« 首都经济贸易大学人力资源管理学士« 曾任亿利资源集团(上市代码:600277)人力资源总监« 曾任北京海科融通支付服务股份有限公司(第三方支付终端市场的领军企业)HRBP« 曾任快钱支付清算信息有限公司(万达集团全资控股公司)培训总监« 曾任北京即时俊业软件有限公司(HK8119)人力资源经理 【个人简介】刘涛老师有十[详细]
课程大纲
【培训大纲】
第一单元:目标管理认知
1、管理中的两大问题
n 有目标没结果
n 有考核没绩效
2、什么是目标管理?
3、团队目标分解的原则
第二单元:绩效管理认知
1、绩效管理是什么?
2、绩效管理VS绩效考核
3、团队绩效考核监控机制
4、团队个人绩效考核的四大流程
n ✓ 绩效计划
n ✓ 绩效辅导
n ✓ 绩效评估
n ✓ 绩效结果应用
第三单元:关键业绩指标提取
1、基于团队目标的团队考核工具
n 工具:平衡记分卡(BSC)
n 案例研讨:如何衡量团队业绩?
n 如何分解团队KPI?
n 上一级指标与下级指标的关系
2、部门级KPI指标分解
n 部门级KPI指标的提取原则
n 现场实操:部门级KPI案例分析与练习
3、团队员工岗位级KPI指标分解
n 部门级KPI的分解而来
n 岗位职责提取
n 现场实操:岗位级KPI案例分析与练习
第四单元:绩效面谈与改善
1、绩效面谈的作用与本质
2、树立绩效榜样
3、面谈沟通会
n 告知成绩 自我评价
n 给予赏识 肯定激励
n 直面问题 改善不足
4、清除障碍,重定责任
n 更新目标 行为驱动