培训体系建立及培训管理
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培训体系建立及培训管理 - 授课老师
高歌人力资源培训专家
★ 上海交通大学MBA ★ 中国管理研究院研究员★ 实战派培训师、咨询师★ 华东师范大学人力资源管理硕士★ 中国人力资源开发研究会特聘专家★ 中国人力资源沙龙谷逸商学院顾问★ 人力资源及社会保障部教材编写组成员★ 上海思维科学研究会培训分会副会长★ 美国认证协会(ACI)人力资源专家认证导师、授课导师 详细]
培训体系建立及培训管理 - 课程简介
【课程背景】
专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。您是否遇到过：
1. 面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
2. 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
3. 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
4. 老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
5. 当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
6. 你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
7. 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
8. 员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
9. 面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
通过本课程2天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
1. 描述组成培训体系的要素
在培训的运作管理方面：
1. 演示有效鉴定培训需求的方法及工具
2. 展示量化培训需求管理的初步技巧
3. 演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
4. 演示管理培训课程的方法和技巧
5. 根据提供的培训报表制定相应的行动方案
6. 描述内部培训师管理的有效方法
7. 列出有效甄选外部培训师的方法和技巧
【课程大纲】
第一天 培训体系、规划和流程管理
时 间 | 主 题 | 说 明 | 培训方法 |
9:00-10:30 培训体系 | Ø 欢迎词、课程简介 Ø 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别 Ø 培训的作用及分类 Ø 培训的指导思想，方针和策略 | 为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！ | 讲解及案例分析 |
10:30-10:45 | 课间休息 | ||
10:45-12:00 课程体系 需求分析 | Ø 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系） Ø 培训课程体系的分类原则及方法 Ø 培训课程体系实例分析 Ø 课程体系设计练习 Ø 培训需求鉴定方法和技巧 l 什么是静态需求和动态需求？ l 静态和动态需求的管理有什么区别？ l 静动态需求的意义 | 培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧
需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。 | 讲解及案例分析 |
12:00-13:00 | 午餐 | ||
13:00-15:00 需求量化 | Ø 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
Ø 培训需求鉴定及量化分析练习
| 很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！ |
讲解及实例分析 |
15:00-15:15 | 课间休息 | ||
15:15-16:30 培训KPI管理 | Ø 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果 Ø 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例 Ø 回顾总结 | 通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。 | 分组练习 |
第二天 培训运作管理
时 间 | 主 题 | 说 明 | 培训方法 |
9:00-10:30 培训三大工程 | Ø 回顾第一天的内容 Ø 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型 Ø 制定培训规划、预算及计划实例分析 l 中期发展规划 l 年度培训计划 l 月度培训计划 | 培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。 | 实例和练习 |
10:30-10:45 | 课间休息 | ||
10:45-12:00 培训计划 培训推广 | Ø 培训预算和计划实例分析 Ø 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训” Ø 培训计划学员练习 | 如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？ “三大工程”理论将给你提供最佳答案。 | |
12:00-13:00 | 午餐 | ||
13:00-15:00 课程管理 培训评估 | Ø 培训计划学员练习：讲师点评 Ø 培训课程的管理 Ø 实例分析 Ø 设计培训课程的关键 Ø 课程设计技巧及简易模板 Ø 实例分析 Ø 培训评估 l 培训后如何跟进 l 五级培训效果评估的方法 l 评估的前提-管好你的培训过程 l 三、四级评估实例演示 l 提高培训的效果转化率 | 设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四级评估的方法 | 讲解及实例 |
15:00-15:15 | 课间休息 | ||
15:15-16:30 培训报表 内训师管理 甄选外部讲师 | Ø 培训报表 l 根据公司的特点确定重点课程 l 重点课程的计划，实施及跟进 l 培训报表实例及其分析 l 如何通过培训报表监控培训进展？ Ø 培训档案的管理，记录及数据分析 Ø 培训管理软件简介 Ø 内部培训师队伍的建立和管理 Ø 如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。 Ø 组织内培训氛围的营造 l 如何让高层管理者重视培训？ l 如何让中层管理者配合培训？ Ø 如何让员工愿意参加培训？ Ø 培训体系建立行动计划 Ø 回顾总结 | 通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。 | 讲解及应用 |
16：30 | 课程结束 |
ID | 本课程最大特点 | 对学员的价值 |
1 | 世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具 | 让你的培训管理快速达到国际先进水平。 |
2 | 量化培训管理的技巧和方法 | 一切都用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确。 |
3 | 标准化傻瓜式培训管理流程及方法 | 让你轻松管理培训过程的各个环节。 |
4 | 有效的培训管理电子表格模版（免费赠送） | 帮你节省大量时间，让你快速掌握现代化培训管理的工具，及时把握公司培训的进展情况，采取培训后续行动。 |
5 | 突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们 | 让你轻松获取各种培训管理信息和数据，帮助你从繁琐的细节中解放出来，你只需把握培训管理的大局！ |
本课程的突破在于，它教你用最快，最有效的方法去做需求调查，做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化，让你对公司的培训需求了如指掌。 |
