行为管理情景高尔夫

培训对象：班组长、储备干部、基层、中高层管理人员等

授课方式：

    讲授10%+情景实战60%+解决方案20%+总结点评10%

课程时间：

    3天（18小时）

课程大纲：

第一部分：管理者的角色认知

1、正确认识下属的角色

2、下属的基本职责

3、作为下属的五个行为准则

4、管理者成长的四个阶段

第二部分：管理者的管理技能和领导力

１、管理和领导的区别与联系

２、领导力九宫图

３、掌握上司的四种风格

４、DISC领导力测试

实战部分：

第三部分：情境高尔夫?向上管理背景介绍

１、DISC四种领导风格描述

２、情境领导力类型

３、情境领导力公式

４、情境高尔夫?角色介绍

５、情境高尔夫?规则说明

６、高尔夫班组建设

7、向上管理的十大准则

第四部分：情境高尔夫?—向上管理教战守策

第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？

第二洞：如何在会议上与上司保持一致？

第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？

第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？

第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？

第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？

第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？

第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？

第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？

第十洞：如何正确处理“职务代理”？

第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？

第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请

第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？

第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？

第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？

第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？

第十七洞：如何积极的应对“背黑锅”？

第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？

第五部分：情境高尔夫—横向管理教战守策

第一洞：如何在决策会议中与同事进行有效沟通

第二洞：如何有技巧的应对同事的反对意见

第三洞：如何在会议上影响同事以达到科学决策

第四洞：如何召集相关部门的同事制定工作计划

第五洞：如何应对同事改变计划带来的影响

第六洞：如何获取同事对关键问题及资源的支持

第七洞：如何正确的处理同事的“越位”行为

第八洞：如何与D型风格的同事友好合作

第九洞：如何与I型风格的同事友好合作

第十洞：如何与S型风格的同事友好合作

第十一洞：如何与C型性格的同事友好合作

第十二洞：如何协调处理其他同事间的冲突

第十三洞：如何应对同事对上司的抱怨情绪

第十四洞：如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响

第十五洞：如何正确的同事的“消极配合”

第十六洞：如何应对同事对你及你部门的抱怨

第十七洞：如何应对同事的“抢功”

第十八洞：如何与同事组织及实施总结表彰活动

第六部分：情境高尔夫—向下管理教战守策  

第一洞：如何向下属传达任务

第二洞：如何进行任务和资源分析

第三洞：如何指导下属制定行动计划

第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”

第五洞：如何提升下属的能力

第六洞：如何辅导下属提高技能

第七洞：如何正确的处理员工关系

第八洞：如何处理下属的晋升要求

第九洞：如何激发团队士气

第十洞：如何处理下属的“特殊”要求

第十一洞：如何合理的安排培训工作

第十二洞：如何处理下属之间的冲突

第十三洞：如何科学的授权

第十四洞：如何有效的激励下属

第十五洞：如何有效推行公司的制度

第十六洞：如何正确处理员工的离职问题

第十七洞：如何评选优秀员工

第十八洞：如何组织总结表彰活动  

第七部分：系统回顾、总结、提升